自动智能化的IT运维管理系统一个标志是自动采集、主动维护，让IT运维管理工程师在一个中央控制台上管理和维护成千上万分散的终端和服务器，编制维护计划，交给IT管理系统自动化地完成IT的自动录入、实时监控管理、系统维护工作是我们现代IT运维必须要了解的事，它上升为IT管理的一种应用运营能力。看看我自己的实战经验：
本人用WeADMIN ITOSS用例，为什么要用这个，我后面会讲到，首先讲工单管理系统和 IT资产管理，对耗材、软硬件资产的生命周期进行管理。从资产采购入库开始，详尽记录入库、分派、调拨、送修、报废、处置的全部过程，在任一时间点都可以对资产进行盘点，实时掌握IT资产的状况。并可结合WeADMIN ITOSS的网络拓扑和设备监测两个大功能项的实时监测、管理、报警、分析主动维护的流程，同步到自动化的采集管理数据并实时监控，自动发现并上报配置变更和追踪配置变更历史。
再来看一下同步到监控后，资产基本就变活了，可以实现动态地监控起来，我这里说的资产并不只是IT的实物，还可以是应用系统，应用资源，但是监控只是一代替人工去看的功能，没有多少意义，更智能的是需要将这些监测到的运行状态信息如何进行逻辑分析与表示，及再次利用，这就涉汲到了运维管理的内涵了，实际上运管理就是需要将IT管理进行标准流程化管理上来，进行事务处理的流程定义，如监测分析发现故障，达到什么样的错误阀值进行报障，报障信息发给指定值班人员，值班人员接收由系统直接形成的故障工单，查看详细的故障原因，精确定位故障，快速处理，或者中间和其它人员协同处理，处理完毕，进行用户服务满意度调查，形成知识经验库存档分享，最后可以进行绩效考核等等，以工单来兼并了所有涉汲的环节。
最后，回来前面说的，为什么以WeADMIN ITOSS为用例，看完上面实战讲解，它有如此强大的功能不容置疑，关键是它完全免费，不限功能，不限时间，不限网络规模点数，并且官方的在线技术服务也免费，提供指导、答疑和远程的免费支持，非商业性质，非广告，真心推荐大家应用。至少为什么免费，大家可以去看一下官方说明，我也觉得这是IT管理的一种新模式，国外的能开源免费，国产的为什么就不可以，特别对用国外开源免费软件吃力：在英文、配置、无人带与指导上。这个是一个非常不错的选择，真的再好不过了。
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