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弱化思维定势,趋利避害
以下是一些常见的思维定势:
1. 更有可能把未来的测试结果解释为总体上证实自己对产品的看法。
2. 更有可能关注确实会证实自己对产品看法的测试结果。
3. 如果头脑中已经想到一种用户以某种方式操作的场景,则更有可能认为这种操作更常出现。
4. 更信任所做的第一次观察。
5. 更信任所做的最近一次观察。
6. 对错误报告的反省与措辞有河大关系,不管其真正含义如何。
7. 把碰巧认识的用户意见放在更重要的位置上。
8. 期望较小的问题也许有较小的原因,而严重问题会有大原因。
每个人都有自己的思维定势,也就有自己的思维死角,测试人员也不例外。如何更好的趋利避害,我的理解是这样的:通过集体讨论,规避思维死角,通过探索或者bug bash测试等多样性方法最大限度的利用每个人不同的思维定势,发现不同角度的问题。
关键词: 弱化 思维 定势 趋利避害
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