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【赛迪网讯】11月29日英国剑桥消息，多媒体软件开发商3GLAB警告说，许多消费者因为弄不懂多媒体手机的菜单而不愿意通过彩信（MMS）向其它手机发送照片。 这家公司说，单独的应用试验表明，尽管彩信已经是人们很熟悉的事情，但是，到目前为止知道这个词汇含义的人并不多。 3GLAB的联合创始人和营销经理Julian Harris说，当短信最开始使用的时候，人们也不知道短信如何使用。彩信现在的这种情况就与当时的短信很相似。但是，现在的区别是运营商正积极地把彩信当成是正经的收入来源。运营商正把它当成是下一代手机的功能进行推广，而且几乎所有的手机厂商都指望消费者升级手机以便他们发送图像。 Harris对CommsDesign.com说，现在，运营商几乎都在开展短信业务了，可是，最初谁也没有把短信看成是巨大的收入来源。 在3GLAB进行的应用试验中，要求从大众中挑选的参加测试者使用各种具有彩信功能的手机拍摄照片，然后发送给其它手机。测试者发现，无论使用哪种手机拍摄照片都很容易，但是把照片发送给其它手机却相当困难，因为手机上的菜单系统与消费者希望看到的不一样。 例如，手机菜单上把照片消息功能解释为MMS或多媒体，而在英国运营商把这种功能称作图片消息、媒体消息或者照片消息。可是，这些词汇在任何手机菜单系统中都没有。 当要求发送照片时，一位测试者说：“我不知道MMS是什么意思。我从来没有听说过。”另一位测试者说：“多媒体，我不清楚。蓝牙，我也不知道。红外线，我猜是不是接收你发出的照片的那个人应该有一部同样的手机，也许是计算机。” 3GLAB首席执行官Steve Ives发表评论说，我们的应用试验表明，消费者被术语和目前的彩信手机设计难住了。这些结果表明，如果手机厂商和运营商要获得相当好的收入，他们就需要努力把彩信服务做得更容易使用。