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防疫封控和无接触配送成为疫情时代的常态。而要实现这些工作，靠的不单单是人工操作，还需要各种智能硬件的研发升级，包括人脸测温健康码核验一体机、电子哨兵和无人配送机器人等。

解决“最后一公里”的需求，可以分为无人配送车、无人机和智能配送机器人三种方案。从产业上下游来说，无人配送车、无人机和智能配送机器人都需要用到传感器、控制器、导航定位、AI芯片等零部件，来实现自动巡航、自动避障和定点配送等功能。

在无人配送车、无人机和智能配送机器人的应用场景多为提供配送服务的电商企业、餐饮配送企业的配送，以及疫情防控酒店物资配送、医院校园的无人配送等。值得注意的是，无人配送机器人不仅能用于送物，还能作为安防巡逻机器人、环卫消毒清洁机器人使用。

 无人配送机器人应用在餐厅

相比起无人配送车涉及到室外复杂环境和无人驾驶技术，无人配送机器人的使用场景较为简单，可以应用在餐厅饭馆送餐、酒店校园医院的物品配送等，节省人力成本，提升配送效率。

通过智能配送机器人定制开发，还能延伸出更多功能和场景。在机器人定制类型方面，也要根据应用场景选择适合的智能机器人。

例如快递外卖的无人配送车和配送机器人，需要有一定的密闭性，可以将货物或菜品放在密闭仓里，防止沿途配送受到外部环境的污染。在隔离酒店，无人配送机器人可以用于送餐和送核酸检测试剂的方式，减少人际接触和交叉感染。而餐厅配送机器人和送餐机器人则讲求多任务配送和快速上菜，灵活性更高。