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销售体验浅谈 　　有人说，市场太大，无从驾驭；也有人说，市场太小，难以介入。其实，只要我们善于思考，讲究方法，收获往往在不经意间随之而来，关键是我们如何把握。 　　一、信息就是财富 　　现代社会信息无处不在。作为销售员，我们每天所做的工作，无一不与信息息息相关。倘若你对信息视而不见，每天都机械地重复昨天的工作，就难以发展。作为一名销售员，我们既要善于观察事物，又要会收集、处理信息。平时，我们在路上看到的，在各个场所听到的，通过互联网查到的，以及在电视上看到的等信息，都需要我们去分析、思考并加以运用。可以说，信息就是财富。你也可以随时向别人传递信息，资源共享。 　　二、要有一定的技巧和方法 　　销售员在推销产品时，言谈举止、传情达意的方式方法至关重要。我们需要别人接受自己的东西，首先要让别人接受自己。我们的一言一行，都要让对方感到合作后能为他带来利益，对他有帮助。 　　平时注意多学习，在理论上丰富自己，在实践中提高自己，提高自己的谈判技能。我们每天下市场，与各种各样的客户打交道，要说服他们的确是一件不容易的事。在营销过程中，我们对推销的产品的相关知识要熟悉，包括产品系列、名称、包装、颜色、状态 、主要成分、主要特点、执行价格等。我们要对所销售的产品充满信心，一次碰壁不要紧，从哪里跌下就从哪里爬起来。 　　在谈销售价格方面，要充满信心，要清楚自己每一种产品最低限价，报价偏高，但不可盲目偏高，让对方感觉到你是外行，失去可能合作的机会。报价时要言语肯定，坚定有力，为自己下调价格留一定缓冲空间，最终向目标价格接近。对于竞争对手的价格、质量、促销手段等信息要想法获取，以便针对性地采取措施。 　　在做市场时，每走访一个市场，就要了解当地情况，以便把握重点，提高效率。盲目地花时间、精力走市场，效果较差。一名优秀的销售员，他不仅需要吃苦耐劳，而且要讲究方法，思路清晰，关键是重点突出。否则，就算他天天起早贪黑精疲力竭跑遍所属片区，也不一定有多大的收获。 　　三、吃一堑、长一智 　　作为销售员，在市场上受到一些打击，甚至受到别人谩骂都有可能，遇到问题，我们要时刻分析总结，是自己业务操作不当，还是别人无理取闹。如果自己方法不当，力求改正，也可求得同事的帮助；对于无事生非的人，置之不理，走自己的路，让别人说去。作为一名业务员，我们要随时调整好自己的心态，遇事不慌，做事井然有序，要有承受压力的能力。 　　遇到一些问题，我们要学会自我反省，比如：一个客户同意要货，但当货到的时候，他却反口，不付款，这时我们要明白，是定货的数量、品种、价位没有达成意向，还是到货时间拖延等问题。处理这些业务问题时，应面对面谈，当面谈清楚，客户的定货品种、数量、价位、到货时间、地点、付款方式等，最好当场拟订清单，一式二份，双方签字认可，以免造成后患。另外，在有些问题上，不能肯定的，不要定死，以防万一，如到货时间，如受自然因素影响或其它原因不能按时到达，所以一定要表达清楚。又如：客户第一次用你的货，而第二次不用，你就应该问一下自己，是产品质量问题吗，还是服务不到位，或是其它因素，这样，我们的业务工作才能有效地开展，自己的能力才有所提高，从而吃一堑、长一智。