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疫情背景下，各种无人自助终端应运而生，自助收银机、自助点餐机，甚至无人自动配送机器人的应用范围得到极大的拓展。在无接触和无人的防疫应用寻求下，自助收银机、自助点餐机和自动配送机器人结合多种传感器和智能交互功能，代替了部分人工的重复性工作，也降低了人际接触带来的传播风险。

在病员集中的方舱医院，病毒传播机率高。以无人配送机器人来完成餐品配送、药品物资派发、垃圾收集等重复性高危工作，也在一定程度上减轻医护人员的工作量和感染风险。

从市场规模来看，各类型多功能的智能服务A机器人也迎来了一波热潮，尤其各种智能配送机器人、移动式测温机器人、智能消杀机器人等商用服务机器人受到融资青睐。

商用服务机器人的应用场景和方向有待挖掘，而基础硬件配置为方向传感器、激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器，可以赋予商用服务机器人自动巡航和自动避障的基本功能，然后再经过定制开发。衍生出不同类型的智能商用服务机器人。

例如在智能服务AI机器人上加入测温模块，就能作为移动式测温机器人应用在医院、业务大厅等人流密集和场所面积大的场所。而本身自带大容量储物仓的智能服务AI机器人则可以作为配送机器人用于封控区物资配送和日常快递物流配送。加入人脸识别摄像头和视觉识别算法的智能服务AI机器人则可以作为安防巡逻机器人，识别异常行为和非内部人员入侵等情况。

可以看到，智能服务AI机器人的应用场景十分广阔，将迎来新的增长。