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电信业:用户增长拉动向应用创新转型

菜鸟
2002-12-24 19:26:00    评分
2002-12-24 9:48:21 姚颖   中国电信业能否继续保持“一枝独秀”的发展势头是全球关注的焦点。据最新消息报道,目前,我国电话用户总数已经超过4亿户,用户规模居全球第一;互联网用户已增加到5800万人,位居世界第二的国家。这一成绩固然令人欣喜。但这一发展数字也告诉我们,用户规模不可能始终保持高速增长的发展态势,电信业发展模式应从用户增长拉动向应用创新转型。   也许,有人对此还尚存有疑虑,认为靠用户增长拉动的发展模式仍然适用,向应用创新转型为时过早。其实不然。   不可否认,在目前语音业务仍占主导的市场上,争取用户仍然是企业盈利的基础。但是,我们必须看到,中国电信业靠用户增长拉动的发展模式存在的隐患已经显现,高速的用户规模增长对电信运营商的利润贡献在逐渐降低。一方面,城市市场已经趋于饱和;另一方面,尽管广大农村、西部地区电话普及率仍比较低,但由于其地处偏远,经济水平低,这大大加大了电信运营商的投资成本,并且广大农村以及西部地区电信消费水平很低,电信运营商在短期内收回成本的可能性比较小。因此,大量低端用户的涌入是摆在运营商面前的现实难题,是必须迈过去的槛。如,以用户数目计为全球最大移动电话运营商——中国移动用户虽然用户总人数已达到1.1561亿户,但预付卡用户占大部分,且增长速度开始放缓。此外,中国电信运营商ARPU值也逐年下降,这都是最好的明证。   因此,进行业务创新,开拓更多的应用已时不我待。如果电信运营商不进行应用创新,那么仅靠用户规模扩大就能维持企业持续发展的日子已经不多了。   对于互联网而言,用户迅猛增长的雪崩效应正在显现,来年互联网用户还将继续保持高速发展势头。这对互联网来说既是机遇也是挑战。因为,自互联网1994年进入中国以来,其所蕴藏的潜能和真正价值还远未发掘出来。电子政务、企业信息化以及互联网在提升传统行业的核心竞争力等方面,还远未发挥其应有的作用。因此,如何进一步开发应用,尤其是基于宽带的互联网应用,将是互联网企业的一大挑战。    实现用户增长拉动向应用创新转型不仅是电信企业和互联网企业自身问题,更关系到国民经济和社会发展。   进入信息时代后,用户对信息通信业务的消费从被动消费变成选择性消费、个性化消费,电信企业、互联网企业只有针对不同的目标群体,快速推出量身定做的新业务,才能满足用户丰富多彩的信息化生活。   十六大提出的“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”发展战略和全面建设小康社会的奋斗目标,更是要求电信业发展模式向应用创新转型。可以预见,随着社会信息化的发展,特别是随着电子政务工程的实施,银行、证券、海关、税务、教育、社保等行业信息化建设向纵深发展和企业信息化进程的推进,对信息通信新业务的需求将与日俱增,电信运营商、互联网企业是否有足够的应用创新能力来满足这些需求,将直接影响到信息化的建设进程。   可见,实现应用创新的业务发展模式既是企业自身发展的必然需求,也是用户的迫切需求,更是实现国家信息化发展战略的必然选择。同时,为保持中国电信业良好的发展态势,使之成为世界电信业长久的“亮点”,国内电信企业、互联网企业在继续扩大用户规模的同时,必须充分利用现有网络资源,实现用户增长拉动向应用创新转型,培育更多的应用业务。 摘自《通信信息报》



关键词: 电信业     用户     增长     动向     应用     创新     转型     发展         

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