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“创维”电子对客户的态度!!!

菜鸟
2005-08-30 19:11:00    评分
我购买的“创维”电视机,使用时间为一年多点(2004.5.购买) 厂家一直(5-6次)在维修同样的问题(开机色彩不均,缺红色,过几分钟后,红色过艳)。 今年7月再与厂家联系,话务员回答是:1,保修期过了,上门维修要收费; 2,我们的为人员在维修了走的时候是否可以使用,如果可以使用那就说明已经修好,没有问题。 为此与他们的接线员产生分歧,后叫他们的主管走说明(主管的服务号码为220号) 我想在此请教,这样的问题我该怎么处理,对他们的服务方式和态度,是接受还是提出质疑? 谢谢大家的支持!



关键词: 创维     电子对     客户     态度    

菜鸟
2005-08-31 22:45:00    评分
2楼
请大家发表意见,谢谢

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