EEPW论坛

面对业绩的大幅增长，杨元庆对联想的未来表示乐观 杨元庆领军的联想，对产品还有多大兴趣？参加完11月11日晚的北京－香港视频会议，记者一路上一直在琢磨这个问题。 一个重要的新闻事实是，在近几个星期内，联想在“产品”上可是获奖连连。消费电脑荣登全球三甲、商用电脑跻身全球六强、IA架构服务器则上升到第七名。同样也是事实的是，联想刚刚发布了“天骄”、“天瑞”双模式家用电脑，向PC与家电的融合大大迈进了一步；再往前回溯，在9月份的美国Intel IDF上，联想商用、家用电脑双获“PC创新设计大奖”…… 但在NC、Tablet PC等新形态产品面前，联想似乎慢了半拍。 “我有信心在这个地方说，如果市场的确有这种需求，我们大概能够在两到三个月之内就推出能够满足要求的前台NC产品，但是我们推不推它的前提是市场有没有需求，用户有没有需求……这就是我代表联想的两个看法”。虽然远在香港，透过大屏幕，可以感觉出来杨元庆被记者的这个提问“激”了一下。 “NC不是一个什么新概念，大概七年以前就有NC的概念了，但是实际上到目前为止也还没有一个非常清晰的产业模式。”看得出来联想对是否进军NC领域的问题进行过广泛的研究。“而且联想认为，NC要能够推广成功，仅靠前台的网络终端是不够的，更重要的是整个产业链的配合”。在杨元庆看来，这种强大的“后台支撑”，包含高性能服务器、存储设备、应用开发和推广等能力，甚至还包括要有网络带宽、安全机制等等方面的保障，才能够把NC推广出来。以联想现在的观点，这里边我们认为目前的确还有很多不确定的因素。 但杨元庆同时表示，联想有足够的技术积累，一旦用户有需求，保证能在两个月内拿出产品。他还特别强调，这一点同样适用于Tablet PC。“Tablet PC跟刚才提的NC是一样的。我们决定做不做，什么时机做，还是由市场来决定。我们在这方面的技术储备以及和微软合作关系现在都不是问题。而且我可以告诉你，联想在这一类的产品上，我们也有我们自己的技术储备。12月份的技术创新大会上面，大家也会看到一些我们在这方面自己的技术能力，以及未来的产品的设想。” 奠基北方研发大厦，推出万亿次计算机，进军服务器芯片级研发，结盟TD-SCDMA，联想今年以来在技术研发上可谓四处出击。但一年十几亿港元的研发资本开支，究竟给联想带来了多少利润？这些钱花得值不值？ 在联想天骄、天瑞家用电脑发布会上，用户亲身体验到了联想科技的魅力 “我们其实一直在研究一套可以量化‘技术创新’所创造价值的标准体系。”杨元庆说这句话，很显然不单是为了应对股市投资人的询问的权宜之词。怎样衡量？用研发投入行吗？以包括联想在内的中国IT企业的现状，明显有失公允。 首先，“毛利率应该算是一个比较符合中国实际的指标”，杨元庆显然对研发投入占收入的比重等传统量化指标进行过深入研究。不过，看得出来，他更喜欢毛利率。“我们要通过技术创新，提升我们的毛利率，提升毛利率以后，我们又有更多的机会把钱投入到研发上面去，形成一个良性的正循环。” 接下来，“新业务或者新产品占到总销售收入中的比重”，也是联想心目中的技术创新所应表现出来的重要特征。再有，“我们的专利数以及专利对公司所带来的贡献，以及研发人员占公司整个的比例等等”。杨元庆透露，“我们现在正试图设计一个综合的指标，结合业界通常的标准，来考量我们自己在技术创新方面的成果或者是它给公司带来的贡献。” 与杨元庆不同，身为财务总监及负责资本运作事务的联想高级副总裁马雪征女士，则围绕ASP(平均销售价格)，从另外的角度给出了一个挺新鲜的说法：“我们曾经做过一个统计，中国市场过去5年中，PC的ASP每年的平均减幅是在8％左右，最厉害的一年曾经到过10％；而联想在同期的ASP减幅大概不到5％，只有百分之三点几。”身为联想的财务总监，马雪征很自然地从财务数字上“发现”了技术创新给联想产品业务带来的价值。 “我不同意有些国外厂商把PC视同为大宗商品的说法。IT不是做牙膏、做牙刷，IT需要创新技术、需要增值服务。当然，在这一过程中，精细管理是不可或缺的。”杨元庆言外之意是，以产品做产品，不是联想的风格，当然也不能引起联想的兴趣。 盘点上半财年时，联想人发现技术创新和服务转型这两件“过冬的棉衣”已经开始发挥作用。反省自身，不论是IT服务、高性能服务器、存储设备这样的技术、服务密集型业务，还是PC、掌上电脑、手机这样的简单产品，联想都想把它装进创新与服务的“大筐”里，赢得增值。而“从单一到丰富，从前台到后台，从产品到服务”，已经成了联想迎接春天的三大举措。 具体说来，从单一到丰富就是在终端产品方面，从过去只是个人电脑发展到丰富的接入设备。其中，把更多的技术创新融入传统PC业务中，推出更多的消费数码产品业务，是其中的两个亮点。 从前台到后台，即联想将注重网络基础设施建设所需要的后台产品的发展，包括服务器、存储系统、安全产品等。让杨元庆自豪的是，除了对原先的“以量取胜”(Volume)型产品业务轻车熟路外，对于“以质、以技、以服务”(Value)型业务，联想也有了一些经验和体会。“Value型产品需要很强的市场宣传能力，很强的渠道销售的能力；而Value型则需要靠近客户，以项目或者方案形式去运作，这对于技术服务和销售队伍是一个很大的考验。” 从产品到服务，杨元庆表示联想在强调增值服务的同时，会更加注重服务业务的拓展。针对中小客户，联想将在IT1for1中整合针对教育、政府、中小企业大概有几十个应用方案，通过几百家合作伙伴把这些方案去实施去用在这些方面的用户身上。针对大客户大行业，杨元庆表示将利用已经初步构建好的“三横四纵”的业务格局，面向政府、金融、电信等大行业，提供网络基础设施建设，ERP、CRM等水平应用，IT外包服务等营运服务。这个过程中，手握20亿元现金的联想自然除了自己努力外，还会进行更多、更大规模的并购与投资。 “我们对中国IT市场的未来充满信心，IT冬天最冷的时候已经过去，市场开始转暖，随着电子政务、教育信息化等的深入，我们未来三到五年都有机会保持在20％以上的增长速度。”杨元庆的结束语相当乐观。 事实如何呢？两个星期以后，联想将在北京召开中国IT史上第一个由企业举办的技术研发盛会——Legend World 2002。从长达4天的跨度上，从来宾的规格上，从议题的深度和广度上，可以看出，脱掉冬装的联想充满信心。 链接一:联想业绩飙升两成 联想2002/03财年上半年业绩（2002年4月1日～9月30日） 注：金额为港元 11月12日，联想集团在香港公布了2002/03财年上半财年（2002年4月1日至9月30日）业绩。在这一时期，联想整体营业额达103.7亿港元，较去年同期上升4.1%；利润5.24亿港元，较去年同期大幅增长，达到20.5%。整体毛利率从13.72%上升到15.02%，联想电脑销量上半财年增长达17%。 链接二:做长跑选手 1996年，联想家用电脑第一次在国内夺得第一，到1999年，联想家用电脑第一次在亚太区夺得冠军，再到2002年，联想家用电脑在全球排名第三……从1992年开创联想1+1电脑品牌，十年来，联想家用电脑经历了三级跳——这其间，市场上的黑马也好像走马灯似地换。虽然也经历了无数的危机和挑战，但联想一直按照自己的节奏，在这个市场上坚持发展着，谈及此，联想高级副总裁、消费IT负责人刘军有些感慨不已。 刘军将家用PC的发展归功于“长跑哲学”：长跑时一定要保持自己的节奏，才能取得最后的胜利。“定位自己是长跑选手，就不会跟对手争一时一地的得失，这点很重要。”一直保持自己合理的利润空间，然后用利润投入到研发和服务中去，才能维持整个经营车轮不停转动。也正因为此，联想家用电脑也一直保持着对中国市场的关注。 从目前来看，未来PC之战也许将演变成数码之战——我们现在正处于技术变化的前沿，IT产品逐渐消费化，PC和周边产品互联互通相当重要。也就是说，未来一个品牌一定有多个产品线支撑，而且多个产品之间互联互通，成为多产品线协同、内容与产品协同，单一一个产品很难支撑一个消费品牌……家用PC市场乃至消费IT市场上，长跑比赛还在继续，联想，你准备好了吗？