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2003年非典曾经带给我们新的数字化方向，非典后，门户网站从线上信息服务，向电子商务替代线下行业方向发展。京东、淘宝支付宝、腾讯Q币等一系列互联网服务，都在2003年之后相继推出或启动转型。

2016年以后，互联网用户增速减缓，线上红利日渐消失，随后线下体验与线上的融合随之升级，线下流量开始持续发力，并催生出很多线上线下相互融合的创新体验。

2020年，疫情黑天鹅来袭，受疫情影响很多企业将业务主战场从线下转到线上，而一些原有线上企业也在完善升级数字化产品及服务。预计疫情之后，新一轮数字化转型热潮将爆发，企业复工后需要未雨绸缪，变革思维，及时应对。

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培养数字化能力至关重要

疫情，让很多人真切感受到在线模式的价值。在漫长的假期中，人们需要在线获得信息、交流、解决生活问题，甚至是调整自己的情绪与心境。这期间，大数据与人工智能在各方面发挥着巨大的作用。

例如：疫情防控中腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，立即上线“疑似症状在线问诊”小程序，引导公众如果出现轻微的疑似症状，可先行线上咨询医生，免排队直接和医生对话，快速简单判断病情，减少线下接触，避免交叉感染，提升医疗资源利用效率。

疫情虽然导致很多行业遭遇冲击，但是也同时给一些行业带来全新的机遇，企业微信、钉钉、浙江中之杰开发的一云通平台等在线开放工作平台，让千千万万的企业能够展开工作。当武汉封城，全国各地都在建议自我隔离，取消线下各种活动的时候，拥有线上平台的企业反而是大展手脚的时候，一些没有线上平台，但是具有数字化能力的企业，也快速和平台对接，找到自己的机会。

如果拥有数字化能力在疫情前，对于很多企业来说还只是一个口号，那么疫情后，企业一定要真正动起来，成为一家拥有数字化能力的公司，无论是商业模式，还是组织运行模式，将其转变为数字化模式是非常重要的。

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树立共生价值成长的思维

企业固有的发展模式是在线性、可连续的条件下展开的，大部分的企业习惯于按照行业经验、环境预测以及自有的核心优势安排企业的发展，由此而形成的发展习惯是，在意规模增长，在意扩张，在意竞争，也习惯地认为，扩大投资才能获得规模。

但是，事实上，今天我们所处的环境不再是线性的、可连续的，而是非线性的、非连续性的，会出现断点，不确定性、不可预测、复杂性才是基本特征。疫情用一种特殊的方式，让我们理解不确定性、非连续性以及不可预测性。比如：以往的春节是国人消费峰值期，但是这个春节，围绕节庆的相关线下消费几乎完全停滞。如果企业还是按照过往的经验，来安排这个春节假期的业务模式，将遭遇惨重损失。

在疫情环境下，发展模式不再是规模扩张，也不再是行业成员之间的竞争，而是共生发展。例如盒马鲜生招收其他餐饮企业歇业员工做临时工，这是令人感动的举措，更是一个共生价值的举措。

通过疫情，我们要树立共生价值成长的思维，要认识到：今天的技术环境下，企业发展模式要从竞争模式转向共生模式，要从规模增长转为价值增长，用创新驱动增长而不是投资驱动。在一个不确定的环境下，企业需要有双业务模式，来与不确定共处。对于企业而言，核心是如何面对不确定性，如何创新价值空间，协同行业内外的合作伙伴，为顾客创造新的价值。

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发挥智能协同的优势

疫情以特殊的方式，改变了人们出行、沟通以及工作行为习惯，由于无法正常复工，很多人以在线、独立、协同的方式开展工作。同时，在疫情防控中，我们看到具有协同工作平台、价值网络与价值伙伴成员的企业，比如腾讯、阿里巴巴、浙江中之杰等企业能够在此次疫情中，快速反应，高效行动，不仅仅在疫情防控战中发挥着巨大作用，同时也在调整企业自身的应对措施中占有先机。

智能协同是企业在数字时代需要拥有的工作方式，这种新的工作方式，可以让组织成员更加具有创造力，并可以发挥作用；可以让企业能够动态应对变化；可以让企业在价值网络中，与价值成员更高效地创造价值。

智能协同的工作方式，既可以使工作个体更加独立，同时也使协同的关系更加便捷和高效。每一个工作单元成员，可以是灵活便捷的组合，组织成员也可以同时在各种不同的组合之中，智能协同办公让信息要求更加透明、对称，成员之间是围绕着任务展开工作，而不是围绕着权力或者流程展开工作。

企业应该通过疫情看到智能协同对传统办公模式带来的彻底的变革，在后续继续发挥其优势，因为这种方式能帮助企业精简组织结构、提升工作效能、更适应数字化转型。它能让组织成员更贴近顾客和价值伙伴成员，让企业与价值伙伴、顾客之间边界融合，由此带来企业与价值伙伴成员更高效的协同合作，从而改变和重构价值链。

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关注疫情后数字化转型大趋势

“新冠”疫情短期的冲击不会改变中国经济的长期趋势，疫情过后，中国经济会出现恢复性的、补偿性的增长，但还是阶梯性的下行。在长期的经济趋势下，存量博弈领域可以寻找到结构性机会。比如钢铁、建材行业，产能总体上是逐步下降，趋势性的机会已经没有了，只存在一些结构性的机会。同时，在新兴产业领域会有趋势性的机会。在疫情的冲击下，一些新型领域瞬间爆发，比如在线办公、服务机器人等，疫情后这些领域将保持相当长的高速增长。

疫情将使得数字技术落地场景更加清晰，在疫情爆发后，人工智能、区块链、云计算和大数据等将出现爆发性增长，或将出现杀手级的应用。比如线上远程办公的需求，引发了对数据存储中心的需求，数据存储之后，是数据的清洗、数据的挖掘、分析。

疫情后，产业数字化的需求也会迅速增加。面对疫情的蔓延，从智慧交通、教育、楼宇、物流、政务、社区、医疗到制造领域，人们更加希望通过网络指令，实现自动物流、虚拟制造，产业互联网可能迎来爆发增长。在工业互联网领域，我们已经看到生产制造的智能化正在向虚拟化、网络系统化方向发展。随着远程办公普及，从研发设计、生产制造、市场销售和物流管理，都将加速推进智能化、数字化转型，加速形成数字化的产业链和供应链。

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做好评估，迎接挑战

疫情之后，企业决策必定会迎接新的考验。企业决策者应该做好以下三方面评估：

一是评估2020年经营计划，围绕现金流、市场变化和管理体系，从现金流评估入手，到战略环境、细分市场、人才结构、技术储备和管理体系，再到客户服务、安全健康、资产负债、核心业务等全方位的评估。在评估的基础上，进行生产体系的重构。

二是评估人才和团队。灾难面前，企业借机盘点人才状况，评估团队的战斗力，配合组织绩效、费效比的评估和员工关怀、企业文化、心理健康等策略的调整。

三是评估产业重构的风险。疫情是对企业的大考，也是企业家的大考。作为企业家，要有战略思维、系统思维、企业思维和项目思维，看清所处行业、产业及上下游生态供应链的全景图，企业家的思维维度决定企业的未来。随着数字经济的到来，企业要更加关注平台赋能的能力，更加关注虚拟经济和实体经济结合，更加关注产业生态的构建。企业要学会与不确定性共处，极限式降低成本，解决现金流问题。

面对目前的严重形势，中之杰作为数字化领域领先企业，积极履行社会责任，义不容辞。我们将充分发挥中之杰先进的数字化技术与国家级工业互联网平台优势，即日起，中之杰自有工业互联网平台上架构的云制造平台·一云通（云ERP，云条码，云CRM，DMS，云OA）应用将开放免费使用6个月！