EEPW论坛

在经济全球化的历史进程中，每个企业能否在市场上形成良好的发展态势，最主要的是要贯彻“人性化”的设计。而爱普生公司恰恰是逆潮流而动，真令人气恼！ 几年前，我买了一架爱普生EX的喷墨打印机，用了几次因工作变动就包好搁起来了，最近拿出来用时，黑墨不下。请人把喷嘴打通后仍然不下，只好送到爱普生维修站。哪知有关人员拆下来一看，说是喷头碎了。我看不出来，他便指着塑料固定架的一条底边说，“就是这块蹦掉了”。我听后回忆起来，买回来没用几次就看到一块小碎片，当时我还很不解呢！但机子还能用，也就没细究。原来爱普生的产品如此脆弱！一个小小的塑料片缺损了，那就换个呗；然而要换就得换整个喷头。而换好要花800元。维修人员说：“没办法，爱普生的喷头就是这么贵！”这真令人瞠目结舌！ 由此看来，爱普生的喷头是极易碎裂的——在维修站我还看到好多其它喷头固定架的碎片。那为何不把这个部位搞得坚实一些呢？别人说：“如果坚实了你今天还来吗？”再说，那个喷头怎么也不值这么贵呀！现在买个新打印机才多少钱？！然而维修人员说：“你不换这台机子就得报废”。——这难道就是爱普生的经营理念？简直是打劫！一气之下，我只好远离这个缺乏人性化的企业。祈祝想买打印机的人不要象我一样倒霉！