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页码：导论第14-21页

第一章 心法

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这一页讲了，创造价值的公式“管理效率=动力x能力x沟通x协作”是实现关键跃升的“剑法”。但在此之前，需掌握“心法”：责任、沟通、关系、自我四大心理跃升，从“自己做事”转为“通过别人做事”，认知改变带动行为变革。

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责任跃升案例及分析：以老板演示 APP 时程序宕机，部门经理小张被痛骂却认为是员工小王的错这一常见工作场景为例，指出多数人将责任归咎于员工或老板是片面的。实际上，经理应扛起责任，不能将责任向下穿透。经理不应仅对分配和监督任务负责，而要对目标负责，每级管理者都应能承受上级问责，从员工晋升为经理，责任从对任务负责转变为对目标负责是关键的责任跃升。

就是一句话，问题到此为止，对目标负责，责任跃升。

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总结一下这三页的理解四种责任感体现了职场中不同层级的责任担当。对时间负责的员工只关注报酬与工作量，对任务负责的员工则严格执行上级指令。团队管理者需对目标负责，运用思考力创造条件达成目标，成为责任的“封装器”，以目标为导向整合资源与任务。成熟的管理者不会仅因完成任务而自满，更不会以“苦劳”为借口推卸责任。不同责任感反映了职场人的成长阶段与价值贡献，对目标负责是管理者实现团队效能的关键。

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上面的三页讲到责任层级与本质：企业中不同层级的人有对时间、任务、目标和使命四种责任感，后三种本质分别是 How（怎么做）、What（做什么）、Why（为什么做）。团队管理者要承担目标层面后果，对目标负责，不能将责任向下穿透给员工 。

目标拆解方法：经理对目标负责需先拆解再拆分目标。拆解是做乘除法，基于对业务的深度理解，将大目标转化为可执行的要素组合，如电商销售目标可拆解为店铺粉丝数、转化率、客单价和工作天数的乘积。拆分是做加减法，将拆解后的目标要素进一步细化为具体任务，如将粉丝数目标拆分为季度目标，并细化加粉的具体任务分配给员工。

责任担当要点：经理要向能 “扛事儿” 跃升，扛得起多大目标，就能成就多大事业。若最终未达成目标，经理应承担责任，不能推诿给员工。

最打动我的一句话是：四种责任感，和 How（怎么做）、What（做什么）、Why（为什么做）。

我的感触是：扛事儿，未达成目标，不能推诿给员工

我身边的案例是：开发产品时，软件与硬件相互扯皮工作，硬件说软件的问题，软件说是硬件的问题。

总结：

在职场中，不同层级的人展现出对时间、任务、目标和使命的四种责任感，这反映了他们的成长阶段与价值贡献。对时间负责的员工关注报酬与工作量，对任务负责的员工则严格执行指令。而作为团队管理者，则需对目标负责，运用思考力创造条件达成目标，成为责任的“封装器”。他们需深度理解业务，拆解目标为可执行的要素组合，并进一步细化为具体任务分配给员工。责任担当是管理者的重要品质，他们需承担目标层面的后果，不能向下穿透责任。我深受触动的是“四种责任感”与How、What、Why的对应关系，以及管理者需“扛事儿”，在目标未达成时不能推诿给员工。这在我身边的案例中有所体现，如开发产品时软硬件团队相互推诿责任，这提醒我们管理者需勇于担当，以目标为导向，带领团队共同前进。