有很多缺陷是由为了按时完成项目而加了很多班的开发人员在项目的最后几周修改出来的。有些难度比较大或者工期紧张的项目,程序员常常睡眠不足,承受很大压力。因为我们编写的报告要具有可读性,使这些程序员能够尽快、清晰的理解我们提出的问题。
简洁描述重现步骤:
一次只提一个问题。
为每一步编号。
不要跳过重现问题所需的任何步骤。
列出能够使问题重现的最少步骤。
适当的空行能够使报告更容易浏览。
使用简短句子。
说明实际发生了什么,自己预期会发生什么。
如果后果很严重,但是有时候程序员可能并不认为那么严重,测试人员可以解释一下为什么自己认为很严重。
问题提交后,如果又想到便于程序员意识到问题或便于自己以后返测的点,可补充注释。
要始终保持中立语气。
报告里不要开容易使别人产生误解的玩笑。