主持人:不断的关注细节,是不是也是细节决定成败?
项方伟:教训会教会我们自己,看完哪一本书用户会反馈的,这个时候你不反馈,你没有朝着这个方向发展的时候,你就发现很多事情就会出错,你的用户群会下降,用户就会抱怨,有人反抗,我们这个运营社区的人来讲,我们就好象经营一个城市一样,我们是当市长的,有很多事情发生了以后你怎么去处理,其实我们认为这个社区不属于我们的,是属于用户的,如果你觉得你自己是属于我的,那我想怎么做就怎么做,这就有问题了。
原来我们在发布这个图片的时候,是带水印的,我们觉得很好啊,慢慢的让大家知道这个图片来自于我们,后来就发现用户觉得不爽,用户觉得这是我的照片,你凭什么挂一个东西,最后我们说那好,我不要了。有人非常喜欢万蝶以后,他们出于一种热爱吧,他们就打上自己的图片,还有用一些图片做背景,蛋糕上面打上自己的域名,这个情况发生以后我们就很感动,不是我强迫你自己加上,那这个东西不属于我,你不是为我提供内容,而是你自己给自己提供的。这个网上有人说,我们感受很深刻,是大家为我做事啊,实际他在为自己做。我们认为社区像一个人一样慢慢会长大,我们强迫他。
主持人:前段时间做移动也站出来,有几家服务商进行参赛,你怎么看这个?
项方伟:我们公司比较小的时候去推广这个,这不是一个好的现象,大家都没有动静的时候。今天在网易采访,有可能大家就了解了移动博客了,如果大家都在推广的时候,大家整个对移动博客的认识就高了,市场就过半了,所以一定要等盘子作大了以后,我们更有机会。运营商去推,普及,大家去跟上,去做服务,最后大家都受益。我觉得这是一个非常好的现象,我们希望他能够家大力气去做。
主持人:我看到他们那个比赛以后,基本上还是美女图片占了很大的优势。
项方伟:现在很多人是短期行为,因为他们觉得这个流量高啊,这个结果短期流量高,长期你没有跟别人不同的地方,说白了你没有品牌。我们要制造一个氛围,这个氛围就要真诚沟通,如果发一个东西别人骂我,你一个网站仅有的就是这么大,你放黄色美女图还是放一个真实的人的照片,那我们就取舍了,我们取的是后者,我们让人与人之间发生关系,让他们建立一个互动良性的场所,这是成功的关键,而不是我现在流量多高,做社区关键是人,是不是可以沉淀下来。
这些人离不开万蝶,天天上来跟人家聊一聊,我们就成功了。很多人跟我们说,你这个是不是可以加这个加那个,把流量搞高一点,流量是很重要,但是你失去了真实的东西,还有什么价值。我觉得价值是核心,你有什么价值,至于说你怎么样把它最大化,把它的人群做大,这是另外一个课题,所以我很有感触,我是非常反对把博客做成这种样子。
主持人:在万蝶的话,就叫最热门或最欢迎的内容排行都是什么样的内容?
项方伟:都是真诚沟通的,比如我今天上了一个照片,是一个充满气息的很有活力的照片,是很真实的,比如在WAP里一个大照片就是真实的人,这个人是真实存在的,他有两个手机号一个帐户,不是一个手机号我可以拥有100个多少个用户,这就很虚拟了,沟通起来就有问题。所以我们在做产品选择的时候,有些决定是很难做的,就是你要牺牲短期利益。