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『转』 [经验交流]一个房产老总的经验分享(转载)

ccvw
菜鸟
2010-09-19 16:39:22     打赏
我是如何做到客户主动给我介绍业务的
　　　　我做房产8年了。别的不敢说，有一点比较有体会，就是客户对我的印象比较好，因为印象好，所以挺容易与客户成为朋友，很多的业务都是客户介绍过来的。关于这一点，本人挺有成就感的，平时也会偶尔与同事和朋友分享一下。其实这里面没有什么诀窍，说穿了也很简单，相信大家都能做得到。
　　
　　　　起因是参加一次销售的培训，培训师据说是一位从一线业务员成长起来的，比较有实战经验。课间我向老师请教，希望老师能够支一点销售方面的绝招。因为时间有限，老师只是分享了他自己做业务时的一点经验。
　　
　　　　他说，他做业务时有一个习惯，就是每一次结识一位新的客户以后，回到家里，都会认真地把见面时客户的一些细节东西记下来，比如：客户穿着红色的外衣；客户喜欢喝红茶；客户喜欢咖啡厅这样的环境等，记下来以后，第二次见面时把这些细节的东西准确地说出来，如：我记得您当时穿着红色的外衣；我记得您比较爱喝红茶等，这个时候，客户会非常惊讶的，客户会感觉受到了重视，因为被重视了，就会对我产生比较好的印象，那么接下来，谈其他的事情就比较顺利了，就算是客户对我的产品没有需求，客户也会主动介绍其他人给我们的。
　　
　　　　我听后，挺受启发，决定尝试一下。第一次这么做后，发现客户很高兴，还夸我心细。后来，我就一直坚持这么做了，时间长了，自己也从中摸索出一些小经验来，与客户结识后，会用心观察客户，不光是记录客户的穿着、习惯，还会记录客户最关心的事情，如：子女，球赛，最近想买房等等，记下来以后，不仅会通过日常的短信问候一下，关心一下，而且见面时主动谈起客户关心的一些事情，这样一来二往的，与客户的关系就变得比较亲近了。现在，我的好多业务都是客户介绍过来的。
　　
　　　　对了，原来我记录客户这些信息时用的是笔记本，后来客户多了，记录不怎么方便了，也容易忘记，就用一种叫《营销e通》的软件在做记录，主要是软件中有一个地方是专门用来记录客户第一印象的，用了几个月，感觉还挺方便的。
　　
　　　　说了这么多，也不知道对大家有没有用，见笑了。欢迎大家多提宝贵意见。
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关键词： 经验交流     一个     房产     总的     经验     分享     转载     客户    

ccvw
菜鸟
2010-09-27 15:23:45     打赏
2楼

客户比较多的朋友其实就可以考虑使用软件管理客户，比较方便，关键是软件会形成一个分类统计，这是他们免费下载试用的网址http://www.okhaha.com


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jhyjjh
菜鸟
2010-10-08 16:20:13     打赏
3楼
　感谢楼主的分享，，我已经免费下载了，，先用用看好不好用，，而且上面写的价格是98元好用的话98还是可以接受的，

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linxiawuren
菜鸟
2010-10-19 09:04:31     打赏
4楼
多谢楼主 其实销售就是讲究细节，我准备以后把这些经验用在泡妞上…… 哈哈

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ccvw
菜鸟
2010-12-24 14:32:40     打赏
5楼
业绩好的业务员并不一定很累，是因为他们找到了适合自己的销售方法

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paul20101209
菜鸟
2010-12-24 19:42:15     打赏
6楼

细节决定成败!


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xiaoshaofei
助工
2011-05-24 23:18:59     打赏
7楼

向4楼看齐


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