各位网友大家好,非常抱歉由于我们对于问题预估的不足,造成充值卡发放不及时现象出现,对于大家困扰深表歉意~~~
关于本次问题,很多网友都在问原因,我在此做一下说明。首先,这次是我们第一次大批量的发送京东卡,与以往手机充值的情况有很大的不同。我们在邮件中发送充值卡号和密码,被各个邮件系统(如163、QQ等)拦截,原因是近期中奖诈骗活动很多,我们邮件内容很符合,因此有很多的网友收到邮件就是进垃圾箱或者根本收不到。
其次就是网友留的注册邮箱地址不正确,我们在发送过程中遇到退信或地址不存在的情况。还有就是网友留的注册邮箱收取不及时,没有留意到我们发送的邮件。
从卡号发送至今的一段时间里我处理一些网友的重新发送要求,并邮寄了卡号和密码。但是还有一些网友还没有跟我联系,希望未收到的网友尽快发您的信息给我(邮件或站短都可以),包括您的注册名和注册邮箱、参加场次(仅限21日和27日的问题)。我会在最短的时间内处理您的问题,给您回复。
另外,我也对于广大网友提几个建议:
1.及时更新信息,注册Email无法修改,请及时修改备用Email
2.将EEPW发送的邮件设为您的邮件白名单,认定为非垃圾邮件,以便我们给您发送通知
3.注册时留您经常使用的邮箱,或在参加活动后及时收取邮箱信件
最后告诉大家一个消息,在以后的活动中,我们会采取邮件和站内短信同时发送获奖信息的操作模式。接收地址为EEPW个人中心的站内短信中的系统消息。到时也请各位注意查收。
补充:在我们之前公布的名单中有一些是信息地址不全的,有一部分已经补全的,我们已经将卡号和密码发到了您的站内短信中。
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