各位网友大家好，非常抱歉由于我们对于问题预估的不足，造成充值卡发放不及时现象出现，对于大家困扰深表歉意～～～

关于本次问题，很多网友都在问原因，我在此做一下说明。首先，这次是我们第一次大批量的发送京东卡，与以往手机充值的情况有很大的不同。我们在邮件中发送充值卡号和密码，被各个邮件系统（如163、QQ等）拦截，原因是近期中奖诈骗活动很多，我们邮件内容很符合，因此有很多的网友收到邮件就是进垃圾箱或者根本收不到。

其次就是网友留的注册邮箱地址不正确，我们在发送过程中遇到退信或地址不存在的情况。还有就是网友留的注册邮箱收取不及时，没有留意到我们发送的邮件。

从卡号发送至今的一段时间里我处理一些网友的重新发送要求，并邮寄了卡号和密码。但是还有一些网友还没有跟我联系，希望未收到的网友尽快发您的信息给我（邮件或站短都可以），包括您的注册名和注册邮箱、参加场次（仅限21日和27日的问题）。我会在最短的时间内处理您的问题，给您回复。

另外，我也对于广大网友提几个建议：
1.及时更新信息，注册Email无法修改，请及时修改备用Email
2.将EEPW发送的邮件设为您的邮件白名单，认定为非垃圾邮件，以便我们给您发送通知
3.注册时留您经常使用的邮箱，或在参加活动后及时收取邮箱信件

最后告诉大家一个消息，在以后的活动中，我们会采取邮件和站内短信同时发送获奖信息的操作模式。接收地址为EEPW个人中心的站内短信中的系统消息。到时也请各位注意查收。

补充：在我们之前公布的名单中有一些是信息地址不全的，有一部分已经补全的，我们已经将卡号和密码发到了您的站内短信中。