各位朋友： 我在去年（2004年5月）购买一台“创维”电视机，在使用后3-4个月便出现故障，故障为开机后色彩为黑白的，无红色，后为绿色，到有红色的时候为红色太鲜艳。 经过“创维”公司员工上门维修（开机壳后盖，进行焊接）后可以使用一段时间，到现在为止，已经维修过5-6次，而且每次的维修记录不用客户签字，叫留下维修记录单，维修人员说，公司有留底。 今年5月，再次电话告知“创维”公司，电视机的出现问题，我希望公司可以召回，但是公司的意见是再行维修，在维修的过程中，维修人员有换一元件，据说是有关色彩的。 在6月，电视机再次出现同样的问题，总共下来我在使用一年的时间一直在为此电视的使用花费时间和经历。 为此电话“创维”公司总部，接电话的客户人员首先问的是你的电视过保修期没有，我把电视机从购买开始一直这一年的时间都在处理同样的问题，至于保修期我还不知道是三年还是一年，那接线的小姐说，过保修起就要收费，我说你同样的问题修一年了，你手是修好了还是没有修好，那小姐说（这话让人气愤）维修人员维修了走的时候，该机是否正常了，我说刚修了当然是可以的了，但是过段时间又不行了，那小姐说那就是修好了啊。 我想请问这里的朋友，这电视机修一年了还是同样的问题，是修好了吗？ 我下一步该怎么办？ 请各位仁兄帮忙，谢谢！！