IBM和Ketera Technologies公司日前宣布，两家公司开始在安富利公司(Avnet)部署业务流程优化的工作。经过改造后，这家位于全球最大规模行列的分销商将对产品来源、处理过程和费用管理过程进行优化，并加快响应客户需求的时间。 安富利公司采用来自IBM和Ketera Technologies公司的联合方案，综合IBM公司管理专长和Ketera Technologies公司的“on demand”管理经验。“我们从IBM和Ketera提供的服务中预见到巨大的价值，”安富利公司服务部门主管Phil Wehrli表示，“On Demand'服务模式让我们避免了许多头痛的库存问题。” 第一个阶段，将有超过10家合同供应商的商品和服务采用新部署的解决方案，到2004年年底，这个新的解决方案将在北美地区全面铺开。