这本是商家惯用的营销技巧,无可厚非。并且,从高端切入,可起到引领、扩散的效用,渐渐覆盖整个市场。然而,所谓因势利导,商场之上更不能因循守旧。这次,中国移动似乎找错了高端的对象。
首先,什么是手机电视市场的高端?是功能先进的终端产品,还是使用产品的用户?毋庸置疑的是,任何通信产品都是为应用而服务,因此,人——即运营商的客户才是其寻找高端的范围。这也是为何在TD发展到商用阶段,不少专家学者呼吁尽量淡化技术宣传而注重针对用户的应用服务开发和更为人性的市场化营销的所在。
遗憾的是,据透露不论是此次先期中标的宇龙酷派还是包括中兴、三星、多普达、联想等厂商目前研发的TD-CMMB手机均属于所谓的“高端产品”。甚至媒体已经把中标的企业标榜为“高端专业户”。似乎,机器的高端再次胜于用户一筹。
“高端的手机可以提供给高端的用户。”似乎是一个顺理成章的逻辑,并且中国移动也似乎按着这样一条“合理”的路线行进着。但是,这恰恰说明了运营商对市场简单而主观的判断。哪部分用户是具有推动手机电视发展影响力的高端?是那些拿着功能强大的PDA,却只单一贡献高额通话费的老板?还是那些把手机当作游戏机使,从来不拒绝新鲜业务的草根顽童?
可以反观一下CMMB的同门兄弟DAB,据悉仅北京一地其用户业已突破15万。这与其坚持的低价终端、免费收看、优质服务的策略无疑大有关系。不论从终端的定位还是倒卖场和销售渠道的选择无不透着草根的味道。
这实际上是一种换位思考,也是读懂市场的表现——抓住真正的影响力高端。毕竟当大部分曾经在语音通话时代的高端认识尚不知手机电视为何物的时候,是在小吃店聚餐、挤公交车上班的年轻人为这一市场贡献了第一桶金。而事实证明,也正是他们掌握了数字业务时代真正的影响力,成为了15万用户在短期内的瞬时积累的原动力。
如果CMMB不仅仅是被中国移动当作在奥运期间的“政绩工程”,那么或许应该在以后的营销之中在用户的定位和区隔上对下些功夫。毕竟,运营商自己的广告语中都提出“新通信时代来到了”,看人的眼光也该变了。