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【赛迪网独家特稿】上一次，8月30日，是CA的第二届中国用户大会“CA EXPO 2002”； 上上次，6月12日，是Oracle的全球电子商务与新技术大会“Oracle World”，破天荒地在北美以外地区——中国北京举行； 这一次，10月24日，是“Sybase 2002亚太用户大会”； 下一次，还不知是谁…… 伴随着铿锵激昂的锣鼓声，一段精彩的京剧正在上演。一举手一投足，一个神采飞扬的亮相，台上刀枪剑戟你来我往的打斗顿时迎来一阵碰头彩——不要错以为这是哪一家剧院，这是“Sybase 2002亚太区用户大会”开场不久的一幕场景。以中国的国粹艺术来庆祝自己的盛会，充分表达了Sybase对于中国的特殊感情。可是，一道道的刀光剑影，又不禁令人无限感慨——就是在这样一个其乐融融的盛宴上，还是可以隐隐听到软件豪门在中国市场征战的脚步声。 Sybase董事会主席、总裁兼CEO程守宗，在此次用户大会的讲演中指出：“根据我们的预测，全球软件产业在下一个财政年度里的增长速度在3%以内，而中国将会成为唯一一个继续保持高速增长的市场。我们期望Sybase可以在中国软件市场上取得20%甚至30%的增长。” 也许，Sybase 的竞争对手——Oracle公司董事长兼CEO拉里·埃里森的话可以对此做出最好的注脚：“不投资中国的风险远远大于投资中国的风险，最大的风险是不在中国投资。”事实的情况也是如此，中国市场，是全球软件巨头们维持发展动力的最大一个机会，是他们改变自身命运的一次赌博，是他们决一生死的角斗场。 从这个意义上说，跨国软件公司在中国举办的每一次盛会，都是一场丰富的豪门盛宴；这一系列的盛宴，则构成了一幅战争的画面——这是一场中国乃至全球软件市场规模最庞大的战争，这场战争的结果，直接影响着全球软件产业的竞争格局。 Sybase的用户大会，请来了英国前首相约翰·梅杰（左一）捧场，他围绕“困境中的领导力”主题做了即兴演讲。这不由得让人联想到程守宗（左二）领导Sybase从困境中翻身的历程。他1998年9月到Sybase总部担任CEO的时候，那一年，Sybase的赤字高达9310万美元——而他力挽狂澜：1999年，公司转而赢利6250万美元；2000年实现历史最好成绩，赢利7210万美元——这也许可以作为英国前首相演讲的最好例证吧。 “以信息化带动工业化”，近年来我国国民信息化进程高潮迭起。软件，是信息产业的核心，自1997年以来，我国的软件市场始终保持着每年近30%的增长速度。一方面，我国的民族软件工业还有些稚嫩；另一方面，软件又是我国经济领域中最为开放的一个市场。可以说，在中国软件市场上，国内竞争就是国际竞争。 角斗场与斗士 由于中国的信息化进程只是刚刚起步，基础架构的建设是近些年来最重要的工作；因此，中国的数据库软件及其开发工具等平台软件市场方兴未艾，占有中国软件总体市场25.8%的市场份额。这一市场90%以上的市场份额都被Sybase、Oracle、IBM和微软这四大跨国软件公司所分食。 Sybase的看家本领，正是它的数据库技术，虽然这一市场在发达国家基本已经处于饱和甚至过饱和状态了，但是在中国，却无异于雪中之炭。因此，虽然在全球众多的软件巨头中，Sybase目前还只能排在前十名；但是在中国市场上，却是地地道道的四大金刚之一。 从Sybase官方公布的数字看，2001年度，该公司在亚太市场上的平均增长率为13%，其中中国区的业绩继续大幅提升，收入增长更达到54%，是Sybase在全球市场上业务成长速度最快的地区。“Sybase公司40%的利润来自美国以外的市场，3-5年后，我希望海外的收入能达到60%”，程守宗如是说。 Sybase从1990年就进入中国，现在更是加大了在中国发展的力度。程守宗对于在中国这个巨大的、还不够发达的市场上扩大数据库市场，销售Sybase的产品，充满信心。目前，Sybase已经占据中国数据库市场近20%的市场份额，其中电信行业的占有率更达到了45%。中国法院系统、烟草行业、税务系统、中国铁路售票系统、中国联通计费系统等都使用的是Sybase数据库，程守宗先生自信地说：“我们要做中国的No.1。” 也许正是由于这个原因，Sybase的用户大会在中国开了好几届，名气一次比一次响。1999年叫“中国用户大会”，2000年就改成了“大中国区用户大会”，2001年扩大为“泛亚洲用户大会”，这一次，干脆成了“亚太用户大会”。 戏台上刀光剑影流动，盛装的生旦净末们顾盼生辉，他们扮演的不同角色，也许可理解为在中国这个大市场上，各国际软件巨头的真实写照。尤其对Sybase、Oracle、IBM和微软这四大跨国软件公司来说，“不投资中国的风险远远大于投资中国的风险，最大的风险是不在中国投资。”——中国市场，是全球软件巨头们各展身手的舞台，也是他们角力角技的角斗场。 “我们Sybase要做的，是开放的平台软件。有的公司声称，可以给用户提供一站式的全套解决方案，可事实上就是要搞一家店，是用专有架构通吃整个市场。这么做肯定会增加用户的长期成本，也会打击合作伙伴在此平台上进行深入开发的积极性。”——程守宗 角力与角技 随着电子商务应用的普及，数据库市场日趋饱和；而企业业务的需求极大地刺激了企业应用软件的发展。BEA、SAP、PeopleSoft等企业应用和管理软件在20世纪90年代后期横空出世、大行其道。作为平台软件，数据库是发展其它应用软件的基础，四大软件巨头也理所当然地纷纷拓展自己在企业级应用软件领域的产品线。Oracle在其数据库基础上向上衍生，发展Oracle9iAS和电子商务套件E－business suite 11i；IBM收购了Informix，凭借其整体电子商务的优势，产生了WebSphere应用服务器；而微软则推出.NET企业级服务器。 Sybase，顾名思义，就是系统（System）加数据库（database）之意。相当一段时间内，数据库曾是Sybase最重要的营收来源，占到其业务额的90％以上。但是，随着这一市场的日益饱和，Sybase也过过一段紧日子。程守宗是1997年加入Sybase公司的，而那已经是Sybase亏损的第三年了。当他1998年9月到Sybase总部担任CEO的时候，Sybase的市场份额已经只剩下4%了，董事会正在四处寻找买家，要卖掉公司。那一年，Sybase的赤字达到9310万美元，而一年以后的1999年，公司转而赢利6250万美元，2000年再度实现7210万美元赢利——这也是Sybase历史上赢利最多的一年。 要实现这一历史性的转变，除了削减开支之外，程守宗对Sybase的业务结构进行了大幅度的调整：在垂直行业中开拓新的产品市场、研制新产品，以获得赢利。当时他提出的口号是：做企业基础架构软件行业中的No.1。程守宗发现，用户采用IT技术手段，其目的是提升管理手段和生产效率，然而不同业务应用的软件却往往由于不同系统之间的差异，不能形成信息共享的局面。有鉴于此， Sybase在收购了企业应用集成软件厂商NEON之后，顺势发展电子商务事业部门，整合企业门户、Internet应用和企业集成技术，通过企业门户产品EP、应用服务器EA Server和应用开发工具PowerDesigner、PowerJ，给自己烙上了电子商务基础架构供应商的烙印。 于是，当几乎所有的竞争对手都在忙着推出自己的企业级产品时，Sybase却没有深入开发某一个具体企业应用软件的计划，而是走上企业应用集成的电子商务之路。Sybase首席技术官Peter Hoversten在此次用户大会上强调：Sybase的理念是集成，目前已经贯穿在Sybase的所有的业务之中。Sybase中国市场总监施小丽告诉记者：“到2001年，Sybase的业务已不单单全靠数 数据库。”正是由于Sybase突出的战略部署和业绩，《Intelligent》杂志将其列为2002年最值得关注的公司之一。 Sybase首席技术官Peter Hoversten强调：Sybase的理念是集成，这已贯穿在Sybase所有业务之中。 数据库业务是Sybase的发家之本，利用长期积累的数据库技术，Sybase向上盯上了大型数据仓库系统，向外瞄准了移动数据库系统。 强者的盛宴 在这次亚太用户大会上，Sybase也亮出了自己的底牌：采用3B策略来服务于企业应用，即电子商务（e-business）、 移动商务（m-business）和垂直行业方案（vertical business）。这标志着Sybase已经由一个传统的数据库厂商彻底嬗变成为一个企业基础架构供应商。在这一过程中，Sybase从原来单纯的数据库产品，衍生出多门类技术，像数据库、开发工具、应用服务器、企业门户、数据仓库、金融开放平台，移动电子商务解决方案平台…… 最让Sybase津津乐道的是，其数据仓库解决方案因支持多种关系型数据库，包括相应行业所需的商业智能应用软件和数据分析模型，而受到业界人士的普遍推崇。 首先，Sybase的策略是往上发展为大型数据仓库系统——2002年，Sybase宣布与Sun公司共同搭建的数据仓库系统，裸数据量达到42.5TB，成为世界之最。 而移动领域数据库也成为Sybase发展策略的新亮点。伴随移动计算和信息访问需求量激增，电子商务逐渐向移动和无线连接领域渗透，电子商务革命的下一个浪潮将会是移动商务。这已成为不争之事实。收购iAnywhere Solutions之后的Sybase，摇身一变成为移动数据库的领导厂商，目前在移动和工作组级数据库、移动中间件和移动商务领域连续五年在该市场取得了60%以上的市场份额。 从纵深角度看，无线、移动的发展给Sybase的移动数据库市场拓展了很大的空间，因为Sybase已能提供相关的移动解决方案，并占有全球市场的65%；从横向角度看，无线、移动产品支持的应用越多，数据库厂商就越能占有利地位。在进行分析后，Sybase希望，发展更多的解决方案合作伙伴，有更多的应用能基于Sybase平台。 随着中国手机用户跃升世界首位，笔记本和手持设备的不断增长、Internet的普及以及无线数据通信的发展，移动计算已经日益深入人们的生活、工作各个方面，中国市场前景让Sybase喜出望外。Sybase也顺势在大会上首次推出了SQL Anywhere Studio简体中文版本，并寄言，希望能将其数据管理与企业同步解决方案更多地应用于飞速发展的中国业务中。 目前，Sybase没有深入开发ERP、CRM之类的具体企业应用软件，而是走上企业应用集成的电子商务之路。程守宗自信地说：“我们要做中国市场的No.1。” 虽然Sybase的产品线拉得很长，而且深入诸多领域，然而冯星君坦言，Sybase从来就不认为自己是全能的，“许多项目，尤其是大型项目的实施以及自身业务的纵深拓展，有赖于合作伙伴的通力合作和鼎力支持”。来自众多合作伙伴的支持，是取胜的重要一环。 菜单与“食客” 由于数据库软件与应用软件密切的关联性，企业级用户的稳定性往往很高。从历史上看，Sybase数据库软件在进入中国初期，用户主要集中在金融服务业、电信业、能源交通、制造和零售以及政府部门等，目前也依然在这些领域占有主要份额。至此，Sybase软件(中国)有限公司董事总经理冯星君有些坐不住了，“光靠我们Sybase在中国这二百多人，肯定是不够了，必须得多找些合作伙伴来帮忙才行。” 目前，Sybase在中国的业务中有70%是直销，而冯星君的计划是，把这一比例降到30%。除了一些必须维护的大客户，其它的市场要全部交给合作伙伴去做。为此，2002年年初Sybase就提出了“企业应用年”的口号。面对记者的疑问，冯星君实话实说：“我们提出这个口号不是说我们要自己做，而是要帮助我们的合作伙伴去做好行业用户市场。” Sybase在本次用户上提的最多的，就是在电信、金融、政府、能源、零售制造业的各类行业解决方案。 面对巨大的市场潜力，任何一家厂商都不可能完全通吃，尤其是作为基础架构软件的厂商。为此，软件业的另一位巨头IBM就退出了应用软件开发领域，专注于中间件业务，并以此表示其团结ISV和其他合作伙伴的诚意。程守宗对于类似的做法非常认同：“不能什么都做，要有自己的专注。这样，别人做得越好，我们也就越好。”可以说，Sybase与PeopleSoft的结盟、IBM和SAP的合作，采取的都是通过合作共同发展的战略。 在本次的用户大会上，众多的合作伙伴纷纷前来为Sybase捧场。这其中既有像EMC、Informatica这样国际著名IT巨头，也有人们耳熟能详的HP、Sun等战略合作伙伴，更有扎根中国大地的神州数码、中科红旗软件等国内著名软件厂商。两天的会议期间，Sybase与神州数码、中科红旗软件、印度CMC公司等亚洲多家著名公司结成的战略联盟；与国际知名的Index信息技术公司、Sony Ericsson（China）结成的解决方案合作伙伴；和BMC签署的企业管理战略伙伴，将使Sybase技术方案得到进一步的推广。为亚太区推出简体中文版的Sybase开发者网络（Sybase Developer Network, SDN），更得到众多合作伙伴的热烈响应。 Sybase的合作伙伴战略成果显著，冯星君在本次大会的致辞中，就特意历数了中石化、中行、中远、华为、中国电信西部11省本地话网集中监控管理等重大项目；而大会进行当中，与中国电信市场多家省级电信公司关于数据库和电子商务应用方面的新合同，更使Sybase再一次感受到了来自用户的积极支持。 链接一：Sybase打出“方案牌” “Everything Works Better When Everything Works Together”——这是本次大会的主题。Sybase的产品线很长，既有传统的数据库技术和Powerbuilder面向对象的快速开发工具，又有Sybase Adaptive Server Enterprise电子商务解决方案、ianywhere移动解决方案、企业应用集成（EAI）和企业门户（EP）产品，但是在本次用户大会上，提得最多的，还是Sybase在电信、金融、政府、能源、零售制造业的各类行业解决方案——大会的主题就是着重强调“以全球领先的企业集成解决方案与服务为客户创造价值”的企业理念。 链接二：Sybase经营“服务牌” Sybase已经连续两届荣获CCID颁发的数据库软件“最佳用户服务满意度奖”了。对此，Sybase技术服务总监陈达荣表示，Sybase拥有全球一致的主要服务承诺体系和价格体系，针对国内客户的特殊服务需求，推出了“紧急现场服务”，并承诺在交通情况正常的条件下，大城市12小时，其他城市48小时，到达现场提供紧急救援服务。经过多年经营，Sybase已经架构起覆盖全国的服务体系和渠道。目前，Sybase在中国上海、成都、广州、北京4个办事处，南京的技术服务中心，共有120名售后服务技术工程师，通过公司的全球知识库和客户关系管理支持系统，为全国用户提供全方位的支持。