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一、此文的目的 （一）自己创业的经历 我是1997年接手**公司,一晃6年过去了。自己姑且算作一个创业者吧！ （二）对于自己的成长 我也着部分创业者同样的典型特征及经历。 公司的发展速度达不到预期，人员流动频繁， 每天忙忙碌碌，事务十分繁杂。 常常心分两头，一方面担心业务拓展， 另一方面费用考虑内部人员管理，感到无法适从。 每天压力很大，自己虽是很努力，但成效并不明显， 时常感到气馁，心想还不如打工， 常常怀疑是否选择正确的生活工作道路。 二、产生如下问题的原因 （一）工作方面迷失 我仔细思考如上问题，感觉主要原因是因为个人创业， 缺乏相应的指导、制约及资源。 反而迷失了方向及目标，今天想做这个领域，明天想做那个领域， 只要嫌钱，什么都想做。 结果什么都能做一点，但什么都不精。 （二）错误的工作重点 创业者一般具有很强的能力及责任心， 常会事无巨细，都想自己做到完美。 常会走到另极端，公司不论大小事务，统统插手。 自己非常繁忙，但工作成效很少。 （三）用人错误 心想自己公司小，雇用能力一般员工可节约工薪。 新人可以慢慢培养，刚毕业的学生也可考虑。 但由没想到由于这样同事可能没有经验，敬业精神也可能需要培养， 自己花费大量时间去考虑“管理”及“培养”员工， 但实际结果常常是人才没有培养出来， 自己的业务能力也越来越差了 （时间都花在管理他人身上，那有时间做好自己的本职业务）。 三、创业的目的 细心考虑，创业最主要目的有以下两点: （一）生活及工作开心 正因为自己创业，所以有着更多的空间使自己生活及工作开心。 只有自己生活及工作快乐了，也才有条件使自己的家人及同事感觉到快乐。 （二）实现自己的价值 不断培养，充分发挥自己一技之长， 不论销售打单，市场拓展，还是技术管理， 只有自己术有专攻，才能更好发展公司业务， 吸引其它类型人才与自己一起创业。 如果只想管理他人，到头来不光员工可能管不好，自己才华也在贬值。 四、如何使工作舒畅 （一）选人及用人 开办公司选人最为重要。选人最基本的条件就是看起来“顺眼”， 要选择与自己做人原则相似，不需要“管理“的人。 我选择同事标准如下： A、一心想将工作做好，对于份内的工作从不推托（有主动性及责任心）。 B、专业从事某方面的工作（如销售，财务等）， 对其它工作不感兴趣。 C、为人宽容，善良，很能理解他人。 我觉得这样的同事是不需要管理， 只要与其协商工作目标，大家通力协作便可。 这样的同事是比较难找，但只要用心一定找得到。 如果不具备以上品质，我是坚决不要.，否则自己可能每天要考虑，如何监督同事进度，协调同事之间的矛盾等， 自己做好业务的时间及心情也将大打折扣。 对于用人，让人专心做其感兴趣的工作， 不要今天安排其做这个，明天安排其做那事， 弄得其无所适从，久而久之产生厌倦， 工作效率就会降低，人也很难留下来。所以需要常常与同事沟通那些工作是其感兴趣的， 让其安心将其愿意也擅长的工作不断做得更好。 （二）创造工作氛围 小公司完全可像一家人一样工作和生活。 * 中午可一起用餐，大家一起谈天，聊聊家长。 * 公司里多放些花花草草，增加生活情趣。 * 天气热了，可安排午休时间（半小时），让同事可打一个盹。 * 时常找个名义搓一顿，增加营养。 * 二三个月组织个户外活动，多多呼吸新鲜空气。 工作就是感觉到舒心，只有自己心情舒畅了才会有情绪为客户提供更加优质的服务 （三）自己本人术有专攻,不断发挥自己的能量 作为创业者，自己就是公司一个最为重要的支柱。 自己绝大部分的时间与精力就应花费自己的业务特长上（如销售，技术等）。 每天花费80%以上的时间去提升自己这个方面的能力及业绩， 在能力不断提高及业绩增长中享受成就感。 如果自己很大部分花费在内部管理上， 则多半是因为同事没有选对或自己工作重点就有很大的问题。 这些需要及时处理，与自己原则不同人请其他处高就， 否则对别人及自已都可能是一种损害。 将行政事宜请财务及行政处理。别人做起来效果可能比自己亲自做效果差些， 但这些都不会影响公司的业务，但只要逐步改进便可。 但果这些问题不及解决，则会致受一方面自己业务能力越来越低， 另一方面业绩也会大受影响，从而导致更多的问题与困难！ 五、如何拓展开自己的业务 （一）公司要有独特优势 做公司时常要考虑我们想为客户提供什么样的服务, 如何在这个领域形成独特的优势， 这些便是自己公司存在的价值。 （二）资源及优势需要积累 就拿客户资源来讲：查到一个客户信息就将其仔细的记下来， 做好每次拜访记录，不断深入了解客户的爱好及想法， 不断考虑如何让客户满意，只要不断坚持，你的客户就会越来越多。 （三）选择客户及合作伙伴 选择与自己有相似原则的客户及合作伙伴， 在一起认同感，并容易形成默契， 如果与自己原则本来就不同，很难深交，想处起来也很别扭。 对于供应商及经销商，如果发现其有不诚信的行为， 就不需考虑再与其合作，否则将给自己惹来很多麻烦。 吃亏只需一次，如果损失不大，就不必记较 （自己应将重要放在如何发展公司的业务上， 对不诚信的人也是很难也其讲道理）， 但他们也会再有机会与自己合作。 （四）对于项目的管理 对于自己所管理的项目不要贪多，有一个就集中精力做好一个， 让客户十分满意，不断积累优势及经验， 就有机会不断接到更大的项目。 如果什么都想做，结果往往因精力分散， 资源有限，导致漏洞百也，每天忙于四处救火， 身心都会感到十分疲惫，客户也会因质量的原因对自己失去信任。 六、如何得到客户的信任 （一）信任银行中的存款 客户对自己的信任有点像小额定期存款， 每周每个月都坚持往里存款，时间长，这笔财富就很可观了。 * 将公司每个新的成功案例发给客户，让他们了解公司的成长。 * 出外旅行，回来写个游记发给客户，一起分享大自然的美景 * 多方搜集资料，回答客户提出的问题。 * 将客户遇到技术难题，通过各种途径相办法协助解决。 * 信守承诺，答应的事情就将尽全力做好。 每天往信任银行里存上几笔存款，时间长了，客户就会将项目交给你。 （二）要有思想内涵及生活情趣 没有人喜欢单调及乏味，每个人都喜欢有生活情趣的人。 * 每天看看业内新闻，了解行业动态。 * 每周到健身会所做两次健身，不光锻炼身体， 还可与会员朋友一起聊聊天 * 养上几条鱼，一只狗，早上带上狗跑步，晚上给鱼喂食。 * 每两周来一个腐败大餐，不要花费许多（大排档便可）， 但需要有特色（堤角的牛骨头，水果湖的襄樊炒鸡都不错）。 * 每二月外出短途旅游一次（二天，长阳清江，宜昌的九婉溪）， 亲近一下大自然。 * 每年长途旅游一次（十天，云南，新疆）， 感受祖国大好河山，了解他乡的风土人情。