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中移动五等级划分梦网SP SP要严谨行事
按诚信程度和经营能力 SP被分成五等
不同于移动梦网平台初期管理上采取的“一刀切”模式,新的分级管理制对合作SP实行差异化管理,所有SP按照信用度和业务成绩划分为A、B、C、D、E五个级别。据北京移动数据业务中心负责人介绍,北京移动会根据SP的违规次数、投诉情况评价其信用等级,同时考察其每月经营状况。信用和经营状况俱佳的SP成为A级,其余依次评为B、C、D、E级别。
这其中,A级是北京移动的紧密合作伙伴,移动会有种类繁多的激励政策,诸如业务新增数量优惠,优先开展新业务,优先获得北京移动新的合作机会,参与移动公司的政策征求意见和制定,客户资料信息的共享,减少管理限制措施等等;而B、C、D级别算是标准合作伙伴,E级别只算是基本合作层,处在这个层级的SP的所有定制业务都必须进行二次确认,而且对他们的业务实行定期抽测。
但并不是SP被评为A级就可以高枕无忧了,因为五个等级的划分不是固定不变的。“我们有一套专门的计算公式,将在每3个月对每个SP进行一次自动评估。”该负责人说,信用度太差的SP将会连排级的资格都没有,直接清洗出局。
目前,与北京移动合作的600多家SP中,只有一两成的SP进入了A级,超过60%的SP处在中游。而广东移动公司从6月开始全面实施新的SP合作管理办法以来,首次SP分级分层考核,就有137家SP遭到降级处理,占广东SP总数的近两成。
关键词: 移动 等级 划分 梦网 严谨 行事
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