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  我认为，这就是职商，在两年内我完成了3个转换：
　　从被动工作到主动工作；
　　从凡事挑剔到不找借口找方法；
　　从游离于单位外的自然人到自觉遵守单位规定的单位人。
　　每次回忆这段从失败到成功的经历，我都会想起比尔·盖茨写给大学生的11句格言，尤其是其中两条：
　　（1）“生活是不公平的，要学会适应它。”
　　这句话说得太好了，比尔·盖茨是改变世界的人，他将世界带入信息社会，但是，这样一个改变世界的人，却说要首先适应世界。这说明：你挑剔世界并没用，不管生活的波涛如何汹涌，你都先得跳到里面学会游泳。
　　（2）“这世界并不在乎你的自尊，他期望你在自我感觉良好之前有所成就。”
　　这是比尔·盖茨对尊严的看法，在一次公司的小组会上，大家对此观点进行了激烈的讨论，其中有三个观点，十分恰当地概括了比尔·盖茨这句话的价值：
　　第一个人说：“一个人不管是初出茅庐的学生还是职场老手，对他个人而言，尊严占很大比重，但对公司而言，只有做出成就，才能实现真正意义上的尊严。”
　　第二个人说：“强者用能力取胜，让别人给予他尊严；弱者需要别人在乎他、同情他、理解他的尊严。”
　　最后一个人说：“每个人都认为自己是世界的中心，将自己的尊严看得重要无比。但是，单位不会为你的尊严买单，只会为你做出的成就买单。”
　　多一分主动，就多一份希望；先适应世界，才可以改变世界……尽管现在，我已记不清那300字的文章标题，但这300字所透露的精神永久地刻在了我心里，它成就了我，使我开始从一个失败者走向成功。
进入中国青年报社后找到
　　职场腾飞的关键在省报干了几年后，我在众多应聘者中脱颖而出，进入了中国青年报社。
　　中国青年报社一向非常注重个人发展，我感觉自己就像进入了新闻的自由天堂一样，工作格外起劲。
　　采访中央领导、得各种新闻奖，这些都让我真正感受到了人生的价值。
　　可没想到的是，就在此时，我再次遭遇了职业瓶颈：做事并不讨好，成功得来的并不都是大家的掌声，还有无形的阻力。我隐隐地感到：领导对我并不重视，同事与我关系也不是十分融洽。
　　我不明白为什么会这样，难道中国青年报社不是讲求个人成功的地方吗？为什么我干好了工作，大家对我还不认账？
后来，我的师姐，也是我的顶头上司，很有深意地送了一本湖南作家唐浩明写的《曾国藩》给我。 

　　开始我并没有在意，只把它当一本普通的书看。可越往下读，越觉得有意思，从中领悟到了不少职场的智慧。
　　曾国藩38岁就位居要职，相当于现在的副部长。他苦练湘军，打仗取得了巨大胜利。可就在他做得最好的时候，也是他最失意的时候。
　　皇上讨厌他，大臣排挤他，连他最好的朋友左宗棠也骂他虚伪。他一气之下回到了湖南老家，非常苦闷，最严重的时候，甚至吐过血。
　　这时候，在他弟弟的引荐下，他认识了一位老道士，老道士建议他细读《老子》、《庄子》。静心研读一遍之后，曾国藩深有感慨，总结出了一句话：“大柔非柔，至刚无刚。”
　　所谓“大柔非柔”，是说一个柔和的人，并不代表柔弱。而“至刚无刚”，是指内在刚猛的人，并不需要给人一种刚硬的感觉。也就是说在处理和别人关系时，一定要表现出柔和的一面，不要显得过于刚硬。
　　从此，曾国藩一改以往咄咄逼人的态度，变得处处考虑别人的感受，处处考虑环境的影响。于是，他越走越顺，终于进入了职场的零阻力状态。
　　我们在职场中经常会遇到一个误区，认为自己是一个好人，而且有能力，理所当然就应该成功。但曾国藩的例子给我们敲了一个警钟：你是一个好人，你有能力，并不代表着你就一定能取得成功。
　　从曾国藩的经历中，我找到了职场中从失败到成功的关键：不仅要做好工作本身，而且要懂得处理好与环境的关系。
　　如果眼中只有自己，不懂得处理自己与环境的关系，就无法在职场中取得成功。
　　当时我有一位非常出色的朋友也在读《曾国藩》。他在读完《曾国藩》后，还总结出了一个“四气”理论：“锐气藏于胸，和气浮于脸，才气现于事，义气示于人。”
　　（1）锐气藏于胸：人一定要有锐气，没有锐气就没有生命力。但是，运用锐气要有智慧，智慧就是“藏”，要把锐气藏在胸中。如果放在外面，咄咄逼人，不仅会伤别人，更容易伤自己，而藏起来，就能成为最大的生命力。
　　（2）和气浮于脸：跟人打交道，要学会一团和气。和气能使人更容易接纳你，为你打开更大的空间。
　　“太阳光大，父母恩大。君子量大，小人气大。”君子与小人的区别就在于量大还是气大。
　　（3）才气现于事：才气不是挂在嘴上的，而是体现在具体事情当中，只有将一件事情做好之后，才能真正体现你的价值。
　　（4）义气示于人：义气在这里有两层涵义。第一，我是一个为别人服务的人，第二，我是能够承担责任的人。能够承担的责任越大，你将来的发展空间就越大。
读完《曾国藩》后，我和朋友在职场中都取得了一个很大的飞跃。同时，我也明白了，在职场中最关键的就是处理好和别人、和环境的关系。 

　　而要处理好和别人的关系首先要处理好和自己的关系，不要“自以为义”。这与基督教里的一个理念是相符的，“不要把自己封为正义的化身”。
　　职场中人要时刻培养自己的谦卑心、谦恭心，要有时刻归零的心态。有了这个心态，才能去掉工作中的阻碍，才能在职场中越走越顺。
　　我曾像曾国藩一样走入了一个误区：我是好人，我有能力，我应该取得成功。但事实情况并不如此，你还要懂得处理与环境、与自己、与别人的关系。这就像一个三角形，缺一不可，否则就不稳定。
　　仅仅做一个好人并不够，还必须有智慧，特别是要有处理好三方面关系的智慧，这样，你才能在职场中找到真正的自己。
自己当老总以后的感悟 

　　当了10多年记者之后，我曾在香港、美国一些著名机构做过副总裁、总裁，后来，又创业成立了自己的培训和传播机构。
　　自己担任高级管理者以后，我对用人有过很多思考：为什么有的员工天赋并不高，但却能够越做越好，最终得到重用？而有的员工看上去很聪明，但却得不到领导的器重，甚至最后只能离开公司？
　　这其实和职商有很大的关系。
　　我们公司有一位员工，我们的缘分起源于一堂课。他大学毕业那年，我到他们学校进行了一次演讲。之后，他主动和我联系，希望能到我当时做总裁的那家美国机构工作，但我没答应。
　　两年后，我自己创业，他已经是一所民办大学的外联部主任，他再次要求到我的公司工作。他当时的职位不错，而我的公司才刚刚起步，我犹豫再三，没有马上答应。
　　当时我们公司推出了一个“白领成功培训班”，他知道后，二话没说，利用周末时间主动到地铁里帮我们发宣传单，这让我非常感动。就这样，他进了我的公司。 

　　当时，我让他负责业务，由于以前从没做过业务，加上又是“文人”背景出身，他进了公司两个月，还没有做成一笔业务。到发工资的那天，他做了一个让我意想不到的举动：坚决不要工资！
　　他说：“我没有做成一笔业务，感觉对不起公司，所以我不要工资。但是，我相信我肯定能行。”
　　工资当然还是给了他，但他这番话，让我很有感触，于是送了他一句话：“总有一扇大门会为你打开”。
　　果然，经过他的努力，在第三个月的时候，他做成了一笔大业务。慢慢地，他越来越自信，业绩也越来越好。
　　第四个月，他成为我们公司的主任；第八个月，被任命为总经理助理。
　　这就是一个高职商的典型例子。一个员工，只要能自动自发地做好一切，哪怕起点低一点，也会有大发展。因为，这样的员工无论到哪里，都是老板心目中的一流员工。
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我们公司还有一个员工，刚进公司的时候，虽然落落大方，但并不算太出色，因此，我对她不太在意。 
　　但慢慢地，我发现她能自动自发地做事。她本来只是我的课程助理，却常常做些“分外事”：看到文秘很忙，就主动帮忙整理书稿；见公司的两个网站没有人管理，就主动承担起网管的职责；见办公室很乱，就会自觉地帮忙整理……总是不断帮助公司发展。
　　不久，我将她提拔为办公室副主任；再后来，又升为主任。
　　在工作中，要懂得抓住机会，要保持一个时刻准备的头脑，这样，才能让你的才华得以展现。
　　在我的公司就有一个员工，她刚进公司的时候并不是特别显眼，因为她相对其他员工来说，并没有太多专业上的优势。
　　有一次，我需要找一些讲课的材料，因为太忙没时间找，就把这个任务交给了她。
　　结果，她一下子给我找了好几万字的材料，但我根本没时间一一去消化，怎么办？于是我对她说：
　　“你将今天所找的材料中觉得不错的例子给我讲讲吧。”
　　就这样，她一边讲，我一边听。这时，我突然发现她有一个特长：故事讲得很生动。
于是第二天，我就带着她去讲课了，并且还大胆地让她给学员讲故事。当时，她就和我一样以老师的身份出现，尽管台下坐的都是老总，但她表现得非常自信、大方，而且故事讲得很精彩，台下的那些老总都听得很入神。 

　　从那以后，每次需要材料的时候，我都会找她。其实这些机会是她自己创造的，只有让老总看到自己的闪光点，才能有机会真正闪光。
　　做一粒想尽办法让自己发光的金子，这就是职商，而不具备这种智慧，即使是一粒金子，也可能会被自己抹杀掉光芒。
　　在经营公司的过程中，每次招聘的时候，我都会遇到一些夸夸其谈的人。开始的时候，我也曾被那些口若悬河的假象所迷惑，但慢慢地，我发现那些过分强调自我、不干实事的人，往往都不会有大的发展。尽管有些员工进公司的时候起点很高，可很快就会待不下去，最终只能离开。
　　我们公司也曾经有过这样一位员工，一次我让她到北大送一份材料，她很快就回来了。我以为她已经送到了，谁知一问，她根本就没送过去，理由是“我尽力了，但没找到地方”。
　　我非常生气，怎么可以这样？这么简单的一件事都做不好，居然还说自己尽力了。这是非常缺乏职商的表现。结果，一个星期后我就让她离开了。因为，这样的员工，不仅自己不会有发展，而且还会阻止公司的发展。
　　这样缺乏职商的现象其实并不少。在我担任过总裁的几个单位里，我还发现还有少数取得成就的人，在自己有了一点点成就之后，就觉得自己了不起了，于是，他（或她）便成了单位里发展进步最慢的人。当他们还在陶醉于自己既有成就的时候，其他人便很快超越他们了……
　　这正应了著名管理学家的理论：卓越是优秀的大敌……
从自己的切身体会以及公司员工身上，我得出一个结论：职商是一个职场人士不可缺少的职业商数，它是我们在职场中获得成功的关键。因为，成功或不成功并不单单取决于你现有的能力，更在于你有没有一个好的职商。 

　　从很多成功人士的身上，我们都能看到职商的作用。
　　一个人如果有好的职商，处处都能找到让自己闪光的机会！
　　一个人没有好的职商，到哪里都不可能取得成功！
　　一生成就看职商！