作为一名合格的电气检测人员,必须要有以下基本素质。
首先,测试人员要能清晰准确地表述BUG,帮助开发准确定位问题,提高效率。如果BUG描述模糊甚至是错误的,则会造成开发的困惑,甚至干扰开发的工作。要清晰准确地描述BUG,不在于字数多少,而是要很好地分析问题,以清晰的思路描述BUG。从这一点看,测试人员的沟通能力也体现出他的逻辑思维能力。
其次,测试人员在工作过程中容易与开发人员产生对立,这不是我们所希望的,我们的最终目的是双方配合生产出高质量的检测产品,而不是互相给对方找茬。因此,测试与开发之间要建立起信任和默契,要在坚持原则的基础上和开发保持良好关系,让开发人员理解并支持我们的工作。
我们从BUG描述的质量和与其他部门的关系这两方面,来评价测试人员的沟通能力。为提高测试人员在沟通方面的能力,我们会要求测试人员定期参加讨论和交流,甚至会让测试人员给其他同事讲课。在一些活动中,我们也会设法安排测试人员和开发人员多多接触,以建立起良好的合作关系。