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PC维修黑幕续文:原来还有更黑的!

菜鸟
2003-01-08 00:02:25     打赏
编者按:意外!真的意外!想不到当我们今天刊登了一位网友的来稿《耍你没商量!网友怒揭PC维修四大阴招》以后,中午就有网友滔滔不绝写了一封信来表示感同身受,并称他也是一家品牌机商的技术员(客服),有黑幕要曝光。由于我们不能核实这位网友的真正身份,也就不能知道他所说的可信度有多高,但是连续有网友就品牌机的质量和维修问题投稿,这是否说明国产品牌机是否真的有需要改善的地方,还是某些品牌的福利待遇引起旗下员工不满,因此有意报复?看来这又是一件无头悬案。我们尊重这位网友的要求,刊登此文,但也考虑到审慎报道的原则,也作了一点删节。希望网友在看完以后,能够多一个心眼,做一个精明的消费者。 网友原文: 今日看罢<耍你没商量!网友怒揭PC维修四大阴招>这篇文章,本人对此感同身受,之前我作为一家品牌机商的技术员(客服)。做在公司内所见到的都是电脑城JS出的阴招,因为买他的电脑的市民都是对电脑一无所知的,或者是一些比较有钱的人,所以他对电脑做过什么,搞过什么都不会有人知,做品牌机的好处就是这样,算起上来他比电脑城的JS还要JS,可以说其是一个披住人皮的JS!本人对此品牌机商并无什么倦恋的,如果可以,请编辑将其曝光! 我这样并不是说全部的品牌机商都是JS,我说的只是我在国内一家品牌电脑公司做技术员时的所见所闻!现在写出来给各位做个参考, 我在是今年七月份进了Txx的广州分公司当技术员,进去之前想这间公司是国内首屈一指的大公司,旗下不下几十间分公司,从电视到电话。家用电器起码有几十种产品,待遇点都不会差得去哪里,就把之前在一间网络公司的工作辞了。怎知,出乎我的意料,这间公司内部的制度根本就是乱七八糟的,很多地方都不完善,跟电脑城里面的私人公司差不多,所有的事都是一个人(商场经理)说了算,管理和帐务都是他一个人的事,其他人是管不了的,出粮(编者注:即发工资)都是要找他要的,他不在的话,你就不要想出粮了,就是因为这个原因,就在我进来之前就发生了贪污的事,令到旗下商场销售员的工资要等了几个月才能出!事后才换了现在的这个经理,这个经理也不好到去那,最奇怪的是我和那些兼职(节假日请的派单员) 的工资都是从旗下那些商场销售员的工资扣出来给的,真是前所未闻,可笑,可悲! 说到我的工作,所谓的技术员做的就是售后的技术支持,换句话来说就是只要客户在商场买的电脑有什么问题的话,都要上门为其解决,别以为好轻松吖,全广州只有两个人做,八个区都要去,真的应付不来,有些客说我的工资一定好高,我都不敢说,只是苦笑一下算了,其实我们只是几十元一天(不过五十),还没得报销油费,车费,你说我能有多少钱? 说到这些品牌机的质量,还是比较好的,不过说到性能,实在不敢恭维,因为大多数用的是SIS的芯片组,集成显卡声卡,上了这些配件后,就是P4也快不了多少,不过好就好在够便宜,还有那些液晶,经常出门不够几天就会有坏点,只能换,换后三个月坏不坏就是人家的事了。他们广告上说的就好听,什么P4xG 256M 40G的硬盘,64M的显卡,但是从来不说显卡的64M是从256M那“借”出来的,那显卡打起游戏来当然无问题了,但那画质就……到我上门的时候就给客人骂,为什么只有192M的内存,说我们骗他,还说要退机,那有那么容易退吖,说来说去卖了出去就不会退的了,客人都无办法,唯有只悔当初没看清楚! 还有就是广告上说的什么三年保修,他没说的是保修什么,其实只是硬件,软件的话,15天后就要收上门费,收多少由我们来说!太多都是50-200之间!主要看客户有富的程度?态度怎样!说到这,可能你们还不觉得他不是什么JS,那就再说一些鲜为人知的事给你听听吧! 一般来说,很多客户买了电脑后就可能要加一些硬件,好像DVD 电视卡 内存…等!现在的价钱是一个DVD要450-500元,一条内存SD128M的要300元,DDR的要350元,电视卡要500-600元,还有手写板上98的要128元,上XP的要198元,电源就要50-128元,具体价钱还随市场的波动的上涨,(不会下降),在电脑市场混过的朋友都可以看得出中间的利润有多少了吧!一个月最少都有几千的进帐,比卖机赚得还多!别以为加了就会有保障吖,这些加上去的硬件不会跟主机保修三年的!有个客户加装以后打电话去深圳的总部询问,得到的答复是,无保修,如有因加的硬件所引起的主机故障不会帮你保修的!那位客人听的以后马上喊打喊杀,后来不知上头用什么方法摆平了。 还有甚者就是用新瓶装旧酒,就是用一个新的机箱装上旧的硬件给客人,当新机卖,多缺德吖,那次就是在东山的客人见过一次,当时我就奇怪了,怎么Txx的锐x系列会用微星的主板,金钻的硬盘了,那有这么大方吖!装机时候才知,保修卡是用过的,硬盘有坏道,好在那个客人不会看,要不我就走不了啦!后来才原来当时货源紧缺,只好从硬件部找来一些旧件装上经销商退回的坏机上,然后给客人充数! 现在的品牌机出厂的时候都是预装DOS或LIUNX的,但如果就这样给客人,客人肯定不会买的,怎么办了,装D版啰!XX用的办法就是把以前买下的正版OEM XP克隆,装机的时候就装这个!反正都不用激活的,跟正版的一样,其余的什么98/ME/2000吖,还有那么常用的,专业的软件都是从网上下载或到电脑城买的D版,只要客人要的,我们都要装给他!无的话,去买,你自己给钱,我靠,打工还要出钱帮老板做生意! 说到这,可能大家觉得Txx电脑比电脑城的JS还JS吧!以后大家如果要买品牌机的话就应该找一些信得过的。还有问清楚保修条例,要不然给人骗了都不知吖



关键词: 维修     黑幕     续文     原来     还有     黑的     品牌机     客人    

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