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中国企业第一强——华为的故事

菜鸟
2003-03-12 23:25:00    评分
15年前的广东深圳,一片荒烟漫草,谁也没料到它会飞黄腾达,成为中国最富裕的城市,而更没料到的是,全中国最高技术的1万名科技人才,会投身在此草创的华为技术,14年内打造出高成长的中国第一科技巨人。 2月4日中国人还在过年,位于加州圣荷西市的思科(Cisco)在当天股市收盘后,公布甫结束的季报数字,每股盈余14美分,优于分析师预期,让笼罩在美伊开战阴影下的大盘,稍有起色,第二天盘中道琼指数一度大涨180点。 思科一年营收超过180亿美金,是全球最大的网络设备供货商,全世界网际网络上超过9成的流量,是经由思科生产的路由器(router)传送,使得它成为科技股指针,随便一个动作都牵动庞大投资者的资金进出和同业注目。 思科在稍早1月24日的动作,更是吸引注意。这一天,它向德州达拉斯地方法院提起诉讼,控告来自中国的华为侵犯思科的多项技术,要求华为停止在美国市场销售并赔偿。 消息传出,中国一片哗然。「我觉得思科挺可恶的,根本是仗势欺负中国企业,」北京一家知名科技杂志的资深记者气愤地说。 「中国已经加入WTO,就得照规矩来,尊重智能财产权,」一位不愿具名的思科高阶主管响应。暂且不论这是美、中两边的民族主义对峙,亦或是单纯两家企业的对阵,大多数人好奇的是:究竟谁是华为? 中国第一强 华为成立14年,总部设在广东与香港毗邻的深圳特区,2001年营收达24亿美金,是中国第一大电信设备公司,比同业第二名大两倍以上,而当年度5.8亿美金纯益及24%的税后净利率,更傲视中国科技业,远胜个人计算机业龙头联想和家电业龙头海尔。(两家的税后净利率都不到10%),是标准的中国第一强。 与外界对中国的廉价生产形象迥异,华为的竞争对手,多是思科、朗讯(Lucent)、北电网络(Nortel)和阿尔卡特(Alcatel)这些全球500大企业。「华为不仅在中国发展,也很努力走向海外,争取新市场,」阿尔卡特亚太区销售与市场营销副总裁谢雯荻(Wendy Simpson)观察。 隔着一条高速公路,华为与台湾地区首富郭台铭领军的富士康(鸿海在中国的事业体统称为富士康)厂房相望,这两家企业都是深圳地标,深圳市政府特别为华为开一条交流道,让车流更方便进出。车行连接梅林和观澜的梅观高速公路上,其中一个出口就是到华为。 华为的创办人任正非,比郭台铭还低调,从不接受媒体访问,仅有的媒体经验,是1998年率队到新加坡参展,「离开会场时被记者拦住硬问了两个问题,」华为新闻处主任傅军回忆。 华为刻意低调,股票仍未上市,许多信息不对外公开,外界却对它益发好奇。从1997到2001这5年,华为营收平均年复合成长率高达62%,与英特尔、摩托罗拉、德州仪器、IBM和恩益禧等知名企业都有合作,并在全球40个国家有销售据点,员工总计2万2千人,其中1万名是研发人员,拥有博士学位的超过1500人,研发人力比任何一家台湾企业都多。 台湾地区发展科技业,集中在信息硬件相关领域,中国却走出一条通讯产业的新路;当台湾业者把重心放在代工,华为却以技术和自有品牌见长。怎么看,华为都不像制式印象的中国企业,但它的确在中国土生土长,而且是搭着改革开放的列车起步。 冒险押注自己的前途 任正非在创办华为之前,是解放军的军官,在通讯基础建设部门做研究。1982年,他所属的单位在军方精简人力下被裁撤,38岁的任正非被迫退役进入民间企业,稍后来到深圳另起炉灶。 在那之前,深圳只是中国南方的一个小镇,连一所知名大学都没有;1980年代,在改革开放浪潮中,深圳被邓小平钦点为经济特区,做为中国对外窗口,一夕间身价暴增,吸引成千上万冒险家蜂拥而至。直到目前,深圳都是中国最富裕的城市之一,人口仅500万,却吸收外资投入中国资金的8%,以及中国整体出口的13%。 改革开放初期的重点工作,是强化中国各项基础建设,包括铺设铁路公路、盖机场车站和拉电话线等。1988年,任正非和6位伙伴集资2万人民币创办华为,从香港进口交换机卖给国内的电话公司。这项生意的利润高且需求大,但是门槛低,很快地深圳就有一大堆类似公司出现,多抱着赚一票就跑的心态,称为「倒买倒卖」(意指买空卖空),并没有售后服务。 曾因裁军而饱尝失业之苦的任正非,决心建立一个可长久的组织,由于本身拥有研究底子,他毅然把代理交换机赚到的利润,逐步投入自行研发交换机,冒险押注自己的前途,让华为走上与同业完全不同的路。 华为从阳春机型下手,初期卖给像宾馆的利基市场,一个总机连上十多个房间内的分机这种简单系统。幸运的是,当时中国电信市场刚开放,国外大型设备公司觊觎的,是一整个城市、或城市连结城市的骨干网络订单,迂回在利基市场中的华为因而生存下来,并一路由小做大,渐次进攻到农村、县城到国家级的骨干网等市场。 升阳计算机大中华区顾问事业群总经理郑国强分析,华为崛起的背景,正好是中国电信市场起飞时期,从铺设固网到架立无线通讯基地台、再到采购网络设备和光纤等,生意一波接一波,机会很好,但动作要快才能抓住。 从低阶产品发展到中高阶产品,华为逐渐长成八爪章鱼,触角伸进每一块市场,遭遇的对手也更顽强,产品交期、价格、功能和服务都要兼顾。尽管被国外同业视为价格杀手,同等级产品报价平均低2到5成,但是真正造就华为的,是研发与销售能力。研发和销售是华为最大的两个部门,各占全公司人力的46%和33%。华为更号称,每年至少投入营收的一成做为研发费用。 用人海战术开发产品 华为最让业界称奇的,是大手笔招募人力,曾有到大学把整班电子科系毕业生全聘用的纪录,用人海战术开发产品。华为新闻处主任傅军在1996年加入时,华为的员工才2000出头,到2002年已增为10倍,扩张速度远快于国外同业在中国的投资。这种赌博式进攻风险极高,不是大赢就是大输,「但最大的风险是不赌,让外资企业全部拿走,」曾帮华为做企业诊断的人民大学教授吴春波指出。 为了吸引人才,华为提供比照外商的薪资,一位硕士起薪有8000块人民币(约3万2000块台币),还有员工配股。除了深圳,华为也在北京、上海和南京等地广设研发中心,就近招收当地毕业生。「中国有2千多所大学,华为是五湖四海各种人都有,」华为常务副总裁费敏强调。 这些新血加入华为后,不讲国营企业的论资排辈,而是比照西方企业的结果导向,表现好的快速拔擢,承担更多责任,不行的立刻撤换,20出头的年轻人在华为担任副总裁或部门负责人不是新闻,全体员工平均年龄只有29岁。 解放军出身的任正非,以军队的冲山头比喻培养干部。「一个团打山头,你打不下来,当场就把你的团长撤了,让连长当团长,最后山头真的打下来了,这个团长就给连长当了……。小公司必须靠高层行政管理的决心来推进公司前进。」 这种务实拼战的精神,已内化成企业文化。华为最受客户称许的,是售后服务好配合度高,客户一有状况,华为的工程师很快就到场处理,更换新机器或修改软件,即使出问题的是其它厂牌的机器,华为也代为解决,因而深得客户青睐,为华为赢得许多订单。有中国媒体指出,华为厉害之处,「在于把普通的产品,卖进一流的市场。」 光鲜的大楼宛如置身硅谷 在华为,研发不是钻研艰深技术,而是做出市场需要的产品。华为每年固定把一部份研发人员调去做业务,并把一部份业务调来做研发,确保研发人员了解市场动态。「我们四处拜访客户,搜集他们的需求,再回去反映给研发人员,他们开发出来的产品必须满足这些需求,」华为业务与软件国际行销部总工程师吕谷城表示。 走进深圳福田工业区的华为总部陈列室,西装笔挺的年轻华为人,带领国内和外国客户参观,介绍公司产品,展示华为的骄傲。这里看来就像硅谷大多数公司一样,有着光鲜的大楼,舒适的员工餐厅,如茵的草地和宽阔的园区。而华为一如硅谷企业,产品销售到世界各地,包含在硅谷也设有办公室。 华为自1998年开始进军海外,先从东南亚、中亚、非洲和南美洲等第三世界国家开始,再进入俄罗斯、欧洲和北美市场。俄国从莫斯科到新西伯利亚长达3700公里的骨干网,用的是华为的产品,德意志电信在柏林的市区网络扩张工程,也采用华为的产品。 海外业绩是华为目前成长最快的部份,光是2002上半年海外部份就成长210%,已占华为整体业绩的15%,适时填补中国市场衰退造成的缺块。美国《商业周刊》报导,不景气使得客户预算跟着缩减,也让华为的产品更有吸引力,特别是华为强调产品和其它厂牌的兼容度高,可以直接替换。 不过,这可能是一大麻烦。有关华为侵犯同业专利的传言一直不断。当华为跨出中国进入海外,特别是欧美一级战场时,类似思科的控诉可能还会再有。这或许是竞争者刻意排挤新加入者的手段,在高科技业相当常见,也或者手上真握有证据。 曾经在思科担任研发工作、目前是Foundry Networks大中国区总经理的韦嘉分析,华为在中低价位产品抢走思科不少生意,但在高阶产品威胁有限,整体来说对思科影响不大,但思科必须防范华为在中低价市场壮大后,从量变到质变,有能力制定规格,进而挑战思科。「就像1997年英特尔警觉低价计算机潜力后,赶紧大幅降价逼退AMD和其它对手,以除后患,」他强调。 当全世界因这件诉讼而认识华为,华为能否藉由过这一关而站稳世界市场,将是它晋身国际级业者的最重要考验。 华为小档案 成立时间:1988年 总部所在:广东省深圳市 董事长:孙亚芳 总裁:任正非 员工人数:22,000人(85%有大学以上学历) 2002营业额:220亿人民币 主要产品:交换机、无线基地台、路由器 销售地区:中国(85%)、海外(15%) 海外据点: 1.在40个国家设有办公室 2.在美国、印度、瑞典和俄罗斯设有研发中心



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菜鸟
2003-03-19 17:45:00    评分
2楼
我知道很多从华为出来的人,都发誓再也不会到这样的企业了。

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