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连续4个月，记者的手机移动话费收据上多了一项“移动梦网”收费。这难道是移动公司新增了一项固定业务收费？几经查询，记者终于发现收费来自两个网站，其中还暗藏着对消费者的“杀机”。 去年12月，记者在交纳１１月份的移动话费时，发现增加了10元移动梦网收费，由于费用不多，记者没有特别在意。然而，在交纳12月份的话费时，发现这项费用依然存在，不免引起了记者的注意。 今年１月中旬，记者第一次拨通了中国移动北京1860客户服务热线。查询得知，10元移动梦网收费是“深圳腾讯”网站QQ业务包月费。令人啼笑皆非的是，记者根本不使用手机QQ业务，而且所用手机不支持移动梦网功能。 记者要求移动公司取消这项收费业务。“热线”服务员建议记者自己用手机操作。按照服务员介绍的方法，记者拨通了深圳腾讯网站的电话，并按语音提示取消了移动梦网信息服务。但不可思议的是，记者2月中旬在交纳移动话费时，发现１月份的话费清单上，不仅移动梦网收费没有取消，反而由10元增加到15元。 这到底是怎么回事？记者再次拨通了1860服务热线。经过查询得知，其中10元收费仍为“深圳腾讯QQ加油站”包月费，新增加的5元收费为“广州新嵘VQ聊天定制”包月费。 记者是中国移动北京用户，移动话费中为何不明不白地多了外地两个网站的包月费？1860热线服务员说不清楚，便把网站电话告诉了记者。记者多次拨通了“广州新嵘”网站的电话，但一直无人接听。“深圳腾讯”网站的电话虽然有人接听，但记者询问了半天，也始终没弄清楚自己为何莫名其妙地成了网站的包月对象。 3月14日，记者拨通了中国移动北京客户服务中心的电话。有关人士答复说，这项收费属于“深圳腾讯QQ加油站”和“广州新嵘VQ聊天定制”的包月信息服务费。北京移动手机用户只要收到网站发送的短信并予以回复，就会被网站电脑自动锁定为包月用户，每月收取信息服务费。 “在手机用户不知情的情况下，网站收取移动梦网包月费的做法合理吗？”有关人士在电话中没有直接回答记者的问题，只承诺一定根据记者的要求取消“深圳腾讯”和“广州新嵘”的包月费，但并不能保证其他网站今后不再收取类似费用。这位人士认为，手机移动用户自我保护的最好办法，就是收到网站发送的短信后不要回复。 据了解，国内不少网站与移动公司建立了业务合作关系。值得注意的是，类似“深圳腾讯”和“广州新嵘”向移动用户收取包月费的现象并非个别，不少手机移动用户不明不白地当上了“冤大头”，由此引起的客户投诉屡见不鲜。 又是一年一度的“3.15”消费者权益日了，但愿手机移动梦网收费能够还给消费者一个“明明白白”。