近日关于国泰航空歧视非英语乘客的视频不断引起关注和热议,而这个行为的背后原因也值得深思!
近日有网友爆料,2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处,听到国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……
并且该网友还爆料说:“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些'只会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。”位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。
根据资料显示,国泰航空有限公司创办于1946年,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司,目前旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。
而针对网友的爆料,5月22日晚,国泰航空发布ERP(www.multiable.com.cn)声明:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。对于此事,你如何看?
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