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DEK网站为注册用户增添新的服务内容
DEK公司日前宣布为其网站内的互联网技术支持增添新的客户服务资源,所提供的数据包括每台使用机器的现有配置、合约状况和服务历史记录。现在,客户可以安全地读取已经在DEK网站注册产品的详细信息。
DEK客户支持经理Jon Howell解释道:“现在,授权进入网站者可以通过安全登陆,访问所定制的技术支持部分,并且在线浏览DEK为每台机器保存的全部数据。这使客户可以方便地验证和更新维护合约,确保所有机器的软件状况相同,了解所有机器的性能升级是否与个别的机器配合。”
使用Galaxy及其新一代机器的用户还可享有一项名为“寻找部件”的新功能,并能够浏览由电脑对每台安装机器生成的立体影像。客户点击各个功能模块,即可看到有关的产品和部件编码信息,并链接至购物篮以实现在线订购。用户可在浏览PDM链接时通过点击方式选择所需部件,如机器性能升级(MPU)。在离开网站前,用户还能进行在线核对,复核订单,并确认器件的兼容性及找出相关的部件编号,从而节省为特定机器寻找合适MPU的时间。
用户也可在线订购可下载的软件包。据介绍,该网站不久便会增添信用卡付款功能,进一步简化订购程序。
关键词: 网站 注册 用户 增添 新的 服务内容
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