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放弃企业内部信息中心主任平静的职业生活，选择双重身份。 2003年4月的一天，浙江诸暨市供电局计算机信息中心主任赵侃从临海返回诸暨。赵侃此行收获颇丰，他刚同临海市电力公司签订了一个价值逾百万元的生产管理信息系统建设合同。事实上，赵侃的另一个身份是八方建设集团杭州计算机软件开发有限公司总经理。此单合同意味着诸暨市供电局信息中心市场化尝试获得了首次认可。 2000年初，赵侃放弃了自己从事20年的专业，由用电管理科长换岗就任信息中心主任，随后不过半年时间就注册了八方建设集团杭州计算机软件开发有限公司。他有几个想法：第一，灵活的机制可以更多地外聘人才，内部提出的开发需求不必频繁地请外援；第二，不想辜负局领导对自己这个“外行”的信任，做一些事情。2002年5月，在“国家电力公司一流县供电企业”的评比验收中，八方建设集团杭州计算机软件开发有限公司开发的诸暨市供电局MIS系统获得认可，初战告捷。 当时，国家电力公司一流县供电企业考核工作组来到诸暨市供电局时，意外地发现了诸暨市供电局MIS系统的亮点。这套系统覆盖诸暨全市送变电和用电管理的业务范围，不但整合了过去使用的几个部门信息系统，还开发出一套以生产管理协调为主的企业生产运营系统。创新了管理理念，大幅提升了工作效率。以前要经过个把月协调才能完成的基层费用申请，现在只需1～2天。让所有人印象颇深的是，这套涉及1400多种表格、100多个流程的系统，没有求助任何外部IT厂商，开发时间仅为3个月。形成对比的是，一家杭州的IT厂商在系统开发前为他们调研的结论是：需要300万元的开发经费和2年的开发周期。2001年6月，诸暨市供电局曾请一家外部IT供应商开发MIS系统中的一个物资管理子系统，合同标的45万元、协议半年完成的系统，直到2003年初还没有完工的迹象。 业内人士透露，在电力行业，很多企业MIS系统都是由外部IT厂商开发，费用高昂，研发周期长。一般对一个年供电量5亿～10亿度的中等规模的县级供电企业，MIS系统从需求调研到开发一般都需要2年左右的时间。 “他们当时得到了国家电力公司很高的评价。”临海市电力公司总工程师李杰介绍说。在当时一起验收的11个县（市）局中，诸暨市供电局获得浙江省系统内的最高评分。因此今年以来，在青海、天津及本省的同行企业中，专程到小城诸暨“取经”的队伍就不下10拨，这着实让浣纱溪边白色办公楼的11层——诸暨市供电局计算机信息中心热闹了一阵。 地域背景可能是杭州计算机软件开发有限公司有别于其他IT公司的明显特征。与很多IT公司身处人才聚集的大城市不同，尽管在杭州注册，但公司实际在诸暨。而诸暨城里跟IT沾边的企业只有一家PC分销商，许多企业建构信息化都要求助周围大城市的IT公司。很难想像一个本土IT企业能突破专业经验和人才的瓶颈，赢得市场信任。 其实人才问题是赵侃成立公司的直接初衷。2000年时，由于人员编制严格，诸暨市供电局计算机信息中心只有三四个人，无暇顾及内部不断提出的软件需求。所以，赵侃尽量从更广泛的范围挑选人才，甚至参加全国性招聘会。现在公司的技术领头人、高级工程师刘学俊，就是赵侃2000年从东北沈阳选来的。刘学俊一口典型的东北口音赋予了这个身处南方小城的IT公司人才多元化的色彩。 国内电力行业的信息化道路已经走过40年，各电力公司都保留着大量在不同时期开发的专业系统软件，比如用电管理、生产管理、调度管理、生产计划、办公自动化（OA）等系统。这些系统的运行环境不同，开发工具不同，数据环境也大有差异，各系统相互独立，数据无法共享，从而形成了大大小小的“信息孤岛”。而基层业务人员计算机操作水平相对较低，系统上线后，培训跟不上，业务系统操作不方便，也给IT系统使用造成了一定的影响。加上软、硬件产品升级换代频繁，导致业务系统要不断满足技术的更新，往往一套系统正常使用2年左右就明显感觉技术滞后。 赵侃感到庆幸的是，目前还不到20人的杭州计算机软件开发有限公司能进入市场，一个关键的技术要素是，随着近年技术的发展，软件系统的开发进入相对成熟期。新兴的自动制表技术、建模技术、流程管理技术等，提高了软件开发速度。一些新兴业务基础开发平台厂商的出现，使得杭州计算机软件开发有限公司这样不具规模和人才优势的小公司能够跨越技术积累的鸿沟，可以仅基于业务出发，构建复杂的业务系统。与IT公司传统开发工具和开发方式相比较，无论从开发周期、后期维护、人员资金的投入，还是从满足企业个性化需求、持续完善和未来技术的变迁上看，杭州计算机软件开发有限公司都具有一定的优势。 临海市电力公司项目到4月底已初步完工，“五一”节后进行第一次验收。“如果利用传统开发方式，很可能要用1～2年的时间。”刘学俊对公司的优势很有把握。 通常意义上，成功是指做出被社会认可的成就。但有时成功并不完全取决于才能和决心，行业环境和技术机遇等外部因素可能对八方建设集团杭州计算机软件开发有限公司的起步更重要一些。 诸暨素以古代越国美女西施故里闻名，距离杭州1个多小时车程，经济发达，市场气息活跃。诸暨市供电局尽管是一个县市级电力企业，主业在册职工不足270人，但诸暨市供电局的下属企业八方建设集团涵盖水泥、制造、建材、建筑和房地产等几个行业，资产规模超过10亿元。 46岁的赵侃从小习武，有10多年的摔跤训练经历。他身材不高但很敦实，精力旺盛，做事坚定，每天只睡五六个小时。从爬电线杆做电工起步，赵侃在诸暨市供电系统工作了28年。尽管档案职称是技师，但他对业务的认识不亚于科班出身的专家。一次赵侃和刘学俊聊天时，不经意地从自己抽屉里拿出一摞技术专利证书——这20年来在供电管理和仪表方面钻研经验的结晶，让刘学俊对这个其貌不扬的家伙肃然起敬。 赵侃对工作的推动很讲策略，必要时，他会迂回前进。他理解一个好的信息系统要获得企业内部认可，技术扎实是一方面，理解并实现企业个性化管理需求是关键。信息技术革命就是一场“关于协调的变革”：通过改善企业的协调方式从而影响企业的机制；通过减少处理和交流信息的时间与成本影响企业中人们完成工作的方式。这种减少反过来对企业的协调结构产生深远的影响。 业内人士认为，正在进行的电力体制改革将给成长中的电力信息化市场带来更大的发展空间，但这个领域中的重量级IT厂商还不多。诸暨市供电局信息中心的市场化尝试虽有偶然性，但目前凭借对行业了解和已有的经验，他们至少有一定的市场成长性。 但如何既要做好诸暨市供电局内部服务，又能优化公司管理？如何留住和吸引人才？如何突破土生土长的小公司身份，获得市场认可的高科技行业“身份证”？赵侃和杭州计算机软件开发有限公司还需市场和时间的磨练。 最近，赵侃在诸暨市供电局办公楼附近找了一处近200平方米的办公室，准备将诸暨市供电局计算机信息中心和公司的办公场所分开。这是他的公司在市场化规范道路上的又一次努力。