导语:你知道,总部位于纽约州阿蒙克的IBM和总部位于印度孟买的Tata谁更“美国”吗?《商业周刊》4月24日发表分析文章称,答案也许会让你颇为意外。
作为印度最大的IT服务提供商,Tata上季度51%的营收来自北美市场,而土生土长的“蓝色巨人”IBM有高达65%的营收来自美国以外市场。
这也足以解释,在美国经济不景气的大环境下,两家公司的命运为何迥异了。4月21日,Tata发布第四季财报,利润下滑且未达分析师预期,其股票当天暴跌逾10%;4月16日,IBM的最新季度财报超出分析师预期,刺激其股价一周内上涨了3%。自2月中旬以来,该股已上涨了25%。
客户需求未减?
这一切都与风云变幻的全球经济形势密不可分。与印度其他领先的技术服务公司一样,Tata长期以来都专注为美国及英国公司提供服务,但随着美国陷入经济衰退,Tata等印度公司也“难逃一劫”。
尽管如此,Tata却坚称,短期的业绩下滑并不意味着公司基本面发生了变化。该公司在解释第四季业绩不佳的原因时说,少数几家客户在该季终止了商务扩展计划,此外,公司还同意两家大客户延期支付服务费用。Tata COO钱德拉(N. Chandrasekaran)说:“客户需求并未减少,公司产品线非常健康,我们只是遇到了特殊情况。”
IBM的强劲业绩是该公司向新兴市场拓展服务业务的成果,服务业务为IBM贡献了一半营收。CFO马克·罗格里奇(Mark Loughridge)称,IBM采用了双轨制策略:在美国市场,帮助希望节省开支的客户削减成本;在新兴市场,则帮助客户部署技术架构。现今,IBM是印度最大的技术服务提供商,上季度该地区收入增长了41%。
IBM和埃森哲:设置壁垒?
在印度几大顶级技术服务公司中,Tata是业务分布最广泛的一家,其他公司有60%至70%的收入来自美国市场,都面临着扩展业务领地的艰难境地。去年,Tata专门设置了面向新兴市场的部门,并取得了立竿见影的效果,来自该市场的收入在过去一个财年提高了40%。
4月15日,印度第二大技术服务商Infosys警告,公司可能面临客户需求下降的危险。为了分散风险,Infosys也成立了业务部门,专攻中国、印度、拉美以及中东市场。Infosys CEO克里斯·戈帕拉克里什南(Kris Gopalakrishnan)认为,公司需要追赶IBM和埃森哲这些行业领先者,“可能需要3年的时间才能显著改变公司的收入结构。”
与此同时,这些印度公司也并非陷入绝境,毕竟,他们的服务是帮助客户简化业务流程并缩减开支。不过,除非美国经济摆脱低谷,否则他们就必须积极扩大销售,并谨慎制定发展计划,以避免人员冗余拉低利润率。
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