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摆在网通面前的一个首要任务是小灵通未来的命运。据内部人士透露，网通将向小灵通用户提供3G内容服务，同时继续拓展小灵通无线增值服务。“小灵通未来将会发展分组数据业务，利用小灵通密集的机站覆盖实现用户上网，就像CDMA的上网卡一样,速度更快。”网通集团的一位中层告诉记者。

“未来一个基本思路，就是要能够建造一个统一的内容服务平台，向3G用户和小灵通用户同样提供这样的内容服务，只有这样才能真正做到实现我们这样的融合业务，能够真正实现捆绑优势。”网通的一位内部人士称。

事实上，网通将继续扩展小灵通无线增值服务。小灵通用户可以像普通手机用户一样，使用包括图铃下载、移动定位、无线上网等功能，可以享受到的服务和内容将不断升级。 　　
一位业内人士称，未来网通小灵通业务的核心思想是保留品牌、淘汰网络，即抛弃PHS网络，用未来的3G网络承载小灵通业务，使得3G网络同时承载 “小灵通”＋移动业务品牌，也就是一个品牌承载两类业务；同时，小灵通用户将号码携带到3G网络，同时还享受小灵通的业务。

在这种情况下，小灵通业务和未来新联通3G网络的对接就成为了一个业务整合的重点。 　
　
未来小灵通的发展可能是一个难点。万方咨询公司的分析师付亮认为，可行性方案是成为行业应用的区域覆盖，比如网通曾有朝阳医院小灵通解决方案的成功案例，原因是小灵通辐射较小，适合该行业的特殊要求。