此次召回的传真机包括2002年11月至2004年9月间生产的HP Fax 1010和HP Fax 1010xi两种型号，产地为中国。
CPSC称，惠普曾收到三起产品过热报告，其中两起导致少量财产损失，但并没有人员受伤报告。该机构要求用户尽快切断传真机电源并与惠普联系回收事宜。
这两款传真机在全球电器、电脑、相机零售店及网上均有销售，价格从130美元至150美元不等，在美国共售出了36.7万台，其他地区售出8.4万台左右。
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