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ABI发现，至少2百万以上像素的拍照功能成为主流，大约受访人中的47%认为该项功能是手机必备的；其次，34%的受访者认为蓝牙功能至关重要；音乐/调频收音机的支持者占32%。不过，台湾用户支持拍照手机的用户是美国的两倍。同样，认为蓝牙作为手机必备功能的西欧与台湾支持者，要远多于日本和韩国。

也许不足为奇的是，正如ABI的副总裁兼研究官Clint Wheelock评论的那样：“当今仍是一个以语音服务为主的世界”。在所有的成熟市场上，用户选择移动运营商的基本原则仍然是：价格，朋友和家人要在同一个网络，还有网络覆盖范围。

而目前手机用户最常见的三个功能有：游戏(64%)，互联网连接(61%)，2百万以上像素的拍照(58%)。但似乎前两个功能很少用到。

Wheelock认为，“很多移动数据和多媒体服务不能成为主流服务的原因，不在于这些技术存在问题，而是不能提供一个令人满意的用户体验和收费模式。”