在与合作商家沟通的过程中,很多人都告诉我,他们接触过移动商务。详细了解下来,基本都是手机建站和短信网址。应该说,这两个东西都是好东西。随着手机上网人群的增加,对于企业来说,这些东西甚至不可或缺,是移动商务和移动营销的起点。
手机建站比较好理解,就是建个手机网站,方便消费者拿着手机随时随地访问。短信网址就不太好理解了。有人说,短信网址价值非常高,跟网站域名一样是稀缺资源,别人占了,我就没有了,所以要花大价钱抢注,实际上不是那么回事情。短信网址的实现方法,都是发送“店名”到某个服务号码,该服务号码会自动回复相关手机网站信息到该用户手机上。由于每个服务商的服务号码不一样,不存在排它性,所以购买张三公司的短信网址或者李四公司的短信网址,本质上是一样的。对于立即购这样的专业移动商务公司来说,由于手机网站和短信网址是基本配置,都是免费提供给合作商家的。
既然这样,应该如何发挥手机网站或者短信网址的独特营销作用呢?
我们前面对手机这个载体做过简单介绍,它有三个10。其中有一条,每个人平均有10个小时以上是开机的,所以它是难得的随身工具。当合作商家在立即购开店后,实际上就完成了手机建站和WWW建站,立即购是免费赠送一个独立的二级域名,比如豆家铺子的二级域名是djpz.lijigou.com。通过电脑访问djpz.lijigou.com,直接可以进入豆家铺子WWW网站。通过手机访问djpz.lijigou.com,就可以直接进入豆家铺子手机网站。如果某个消费者喜欢豆家铺子,可以把djpz.lijigou.com存入手机上网的书签。一点这个书签,就直接进入豆家铺子的手机网站,根本不需要从立即购的首页一步一步点进去,省缺了很多麻烦。
立即购还有一项技术,合作商家只要出几百元,立即购就可以帮助开发一个小软件,这个小软件安装在手机上,出现一个图标,一点图标,就可以直接进入该店铺的手机网站。这个小软件,可以放置到各类手机网站供人免费下载,也可以放在该店铺立即购手机网站供人免费下载。
所以,如果商家想办法让消费者在手机中存入自己店铺的书签或者图标软件,消费者可以随时随地了解他店铺的商品信息,也可以直接下单购买。这种购物体验以及消费者与商家的联系,是电脑无法比拟的。
短信网址的作用类似。很多消费者不愿意把店铺的二级域名存入书签,那忘了怎么办?很简单,直接发个短信“豆家铺子”到立即购指定的某个服务号码就可以了,立即购系统会把如何登陆豆家铺子手机网站的方法发给该消费者。
在实际应用当中,短信网址可以成为一个发展用户的武器。我们建议商家在尽可能多的地方,比如名片、DM、海报、收银条、包装等等上面,印上短信网址,鼓励消费者访问自己的手机店铺。
在传统的WWW电子商务平台上,一般会鼓励消费者搜索和比价。在立即购上,我们鼓励消费者建立与商家的长期直接互动,有需要的时候,直接访问某商家的手机店铺,不要通过立即购首页进入,然后一步一步搜索和查询。那样不但费劲费时,还很难建立买卖双方的良性互动关系。
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