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要把开发当“傻子”看（转载）

skm2007
高工
2011-11-22 12:14:28     打赏
     在我的测试团队中，有一位老兄给我提交了一个了BUG，我反复的看了几遍也没弄明白他到底说的是什么？于是把他叫过来亲自给我演示，然后再做讲解这才明白这个BUG到底是什么。
于是，后来我就告诉这名测试人员，要把开发当笨蛋、白痴、弱智来看待，简称“蛋白智”。
     有人曾问过我，为什么要这么说，我的回答很简单，如果你报的BUG不用说傻子看不懂，就是一个聪明人也得猜半天，才能猜出来，那么这个BUG有什么价值？如果一个BUG连傻都能看明白，那么这个BUG可以说是个人都能看懂，只有开发人员把BUG看懂了，BUG才能解开。
     要知道，开发人员每天面对大量的代码，他们更加关心的是功能如何实现？还有多少功能需要完成，功能完成后是什么效果？而对于功能中存在的BUG，开发人员是不会特别关心的。因此得出一个结论，不要指望开发人员站在测试的角度上去思考问题，这是不现实的想法。
因此测试人员在提交BUG时，一定要注意BUG报上去以后，开发人员只要看标题就能知道到底是什么问题，按照复现步骤操作，问题就能复现，只有这样的BUG，开发人员才愿意接受，并且愿意去解这个BUG，在某种意义上来说，一个好的BUG描述是对开发人员的一种贡献。在无形中减轻了开发人员的工作强度。
要让一个了BUG让蛋白智都能看懂，的确需要一些文字功底，也需要测试人员对BUG理解更为投透彻，在某种程度上来说，是对测试人员提出一个更高的要求。要知道看BUG的人员里面，并不都是测试的专业人员，如何让非测试的专业人员也能看懂，并且共享这个BUG，是值得每一位测试人员需要思考的问题。
每当我们提交一个BUG的时候是不是应该问自己一句，我提交的BUG傻子能看懂吗？要是不能，只能说明的你的BUG报的不是很成功。
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关键词： 要把     开发     傻子     转载     人员    

skm2007
高工
2011-11-23 08:09:37     打赏
2楼

做到这样，沟通起来就顺畅多了。


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