手机（欧洲称其为“终端”）是当今电子市场上的最具活力的产品。 从最初的模拟信号开始，手机逐渐演化成具有和复杂 PDA 一样功能的、几乎纯数字的器件。 那些根据高质量本地通话能力来评估手机质量的用户，现在已经把通话清晰度视为既定的事实。 从手机颜色到对流式视频的支持，他们选择手机的特性。 即使是那些购买低成本手机的人们对这类特性的要求也在不断增长：“附加功能”逐渐成为标准。 这种转变使得制造商进退两难，他们要尝试在低成本和人们对新特性不断增长的需求之间作出权衡。 用户应该为所有这些特性花钱吗？还是制造商每月自己支付这些手机成本？

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