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　　开发的职责是创造，创造出满足用户需求的产品，需要其尽可能的不出现BUG；测试的职责是保证，保证产品的质量满足用户需求，需要其尽可能的找到BUG。从目的上看，两者都是为了产品能满足需求，只是方向和方式不同，开发是正向的，测试则是反向，这就为两者的心理冲突提供了前提。

　　2、公司制度的影响

　　公司为了激发员工的工作热情，会出台一些奖惩制度，当开发所负责的模块出现了BUG，会被扣除一定额度的奖金或工资；当测试发现了BUG，会奖励一定额度的奖金。于是乎，开发为了保收而想尽办法避免或掩饰BUG，而测试为了创收想尽办法发现和提出BUG，此时，公司制度已经将两者至于对立面，这就为两者的心里冲突提供了基础。

　　3、个人改变心理冲突

　　从前面的职责上看，其实开发和测试两者的最终目标是一样的，就是能够让客户对产品质量满意。两者所做的事情都是殊途同归的，开发不能将测试提BUG的行为当成故意让自己难堪，应该自己检讨一下，为什么自己的代码写的不够完美，所以才会让测试发现，如果自己的代码写的严谨一些，测试也就不会发现BUG或者只是发现少量的低级别BUG；测试方面，不能说为了创收而乱提BUG，应该以负责的态度去发现影响产品质量的高级别BUG。

　　4、公司制度改变心理冲突

　　很多时候开发与测试的心理冲突都是收入引起的，简单来说，就是钱闹的。所以对于公司的奖惩制度的制定要慎之又慎，不能一味的以BUG的发现的多少和责任来对开发或测试进行奖惩，要对具体条款进行细化，如：在发布之前，可以用模块的缺陷密度和缺陷等级来判定开发的奖惩系数，同样的，测试主要从其找到的缺陷的等级、数量和有效性来判定奖惩系数；产品发布后，如果出现线上问题，那么相关的开发和测试都有责任，都应该进行惩罚，让开发和测试荣辱与共。

　　5、公司和项目领导改变心理冲突

　　领导可以定期或不定期的把开发和测试召集到一起，坐下来大家面对面的沟通一下，聊聊对于工作的各自想法，开发和测试不理解更多的是因为沟通不畅造成的，所以基于领导的管理职能，应该协调两者之间的出现的不和谐因素，让双方互相知道对方在做什么，怎么做的，为什么这么做，这些都有利于化解之间的心理壁垒。