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        在公司的质量管理体系的推行过程中，有很多的质量管理人员会抱怨领导给予自己的权利和支持不够，由于这两个的限制自己不能强势起来。我想强势是必要的，但不是做好QA工作的关键，在质量管理的过程中，沟通是避免不了的，特别是如何做好有效沟通！在于技术人员沟通时要以德服人，以理服人。沟通要充分，更要全面， 分析总结能力：善于总结工作中的细节，所思考。要分析别人的经验，为我所用。

　　在进行沟通时要学会换位思考，更要灵活思考一些问题，合理的去平衡一些利益关系，而不能总是纠结在体系规定是这样做的，你就得按照体系中规定的来做。我想这样做是不行的，质量管理人员在发现后要及时与相关利益人进行沟通，不但要阐明利害关系，更要告诉他们该如何解决这些问题，否则是解决不了问题，还要增加不少的负担。