LED照明的发展致使“口碑”的问题逐渐提上议程,但是也正因为LED作为新型的照明的产品,消费者大都不了解情况。使得一些“水货”流落到消费者手中,导致对LED的失望与观望。
前不久朋友在网上买灯,看到某品牌的LED灯在搞活动,向我咨询LED灯具的情况,又提到这家品牌公司,我毋庸置疑的回复“没问题,你就买它吧!”没过多久,朋友说灯坏了,我上网查了查。原来那家所谓的品牌店不复存在了。 我内心震惊,现代网络通讯发达的社会,这样的真口碑到底还存在多少?当我们见惯了太多虚假的事物,却发现很多真口碑都快被假口碑淹没了。大多数人都相信“品牌的力量”,可是这种力量却被企业曲解为铺天盖地的广告宣传,浮夸的包装,新奇的概念。 在LED行业,产品本身尤为重要,因为产品直接与消费者的眼睛接触,消费者的观察不同,意味着有更多的不可预知性存在,一旦忽略其中一个环节造成消费者体验感不理想,会给产品和品牌带来极大的损失。新奇的外型成为近几年LED产品追逐的方向,各种技术,设计方案成分被追捧,于是各种有关科技成分的“新闻造势”也就出来了,企业似乎找到了营销的方法,却始终忽视了消费者的真正体验感,当消费者被“忽悠”购买了产品,一旦与想象有出入,第二次购买以及消费者忠诚度就再也不可能形成了,这样的恶性循环,谁来承担责任? 一个LED灯具能否持续受消费者青睐,靠的不是过度包装、宣传(尽管这对其前期的销售以及知名度产生影响),而是产品的品质,真口碑是以产品品质为基准的。真正的好产品能够靠真口碑的推动持续走强。而真口碑主要是体现在现实生活朋友间的推荐,这方面的口碑一般是比较真实的,也是消费者比较乐于接受和信任的。从反面来看,我们是不是该重新看待那些一直默默在背后研发产品的企业呢?他们宁愿多花十块钱在产品上,而不愿多花一分钱在浮夸上什么该信,什么不该信,我们心中都该有一杆秤。作为LED企业尤为重要。 我要赚赏金打赏帖 |
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