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百家企业信息化调查报告 综述 2001年第三季度，国家经贸委对国家重点企业进行了“企业信息化水平问卷调查”，从中选出2000年IT投入最大的100家企业发现，国内重点企业的信息化应用正从基础系统应用向综合系统应用过渡。具体反映出以下四个特点： 1、企业对信息化建设重视程度逐渐提高，90%以上的企业建立了信息化建设的专门机构，80%以上的企业设立了主管信息化工作的副总裁或副总经理。 2、97%的企业已经部分实现或者全部实现了基础性管理信息系统（MIS、OA等）的应用，65%以上的企业已经部分实现或者基本实现了综合性管理信息系统（如ERP、CIMS等）的应用，下一步信息化建设的重点工作中，58%的企业选择ERP建设，54%的企业选择办公OA系统建设，53%的企业选择Intranet建设，可见ERP、CRM、网络化办公环境等综合性管理信息系统成为建设重点。 3、企业对互联网的应用尚处在宣传企业、获取信息、改善管理等方面，而开展电子商务应用的企业不多，仅有13家企业统计出了网上营销销售额。 4、信息化建设中企业选购的IT产品除PC、财务软件等外，多为国际品牌，反映出我国信息产品与国际品牌信息产品存在着差距。 一、百家企业IT年投入共20亿 百家企业2000年的营业收入总和达1.238万亿元人民币，2000年年末平均资产总和达2.35万亿元人民币。尽管企业信息化程度是由多方面的因素决定的，但信息化投入无疑起着主要的作用，因此这百家企业代表了国内重点企业信息化程度最高的企业的状况。 2000年，百家企业投入信息化建设的资金达到19.7亿元人民币，预计2001年将投入25.9亿元人民币，同比增长31.5%。百家企业“九五”期间信息化建设总投入达到73.6亿元人民币，形成资产金额达到65.9亿元，其中78家企业预计“十五”期间信息化建设总投入为231.8亿元。这表明未来5年内，百家企业信息化建设投入将增长300%。 二、冶金、电子、电力投入形成“三霸” 我国是钢铁大国居世界第一，钢铁企业的信息化建设自然突出，冶金行业企业连续三年在百家企业中所占的份额都最大，今年有12家冶金企业进入，宝钢、首钢、邯钢等著名钢铁企业榜上有名。 我国已经是电力大国，百家企业中电力企业有9家，而西电东输、三峡工程等重大项目建设以及扩大内需政策带动了电力自动化的发展； 电子企业与IT行业有着天然的联系，企业信息化建设起步早，步子大，百家企业中占有11家；而电子商务的发展，导致内、外贸企业加快信息化建设的步伐，有8家贸易企业进入了百家企业的行列。 不同行业企业的信息化投入增幅呈现明显的差异，冶金行业预计2001年平均每家企业投资为2490.7万元，比2000年增长21.1%。石化、交通、民航、电力等行业2001年信息化投入，增长幅度在20%～30%，而建筑、纺织等企业增长幅度较小。 三、西部投资增长67% 在地区分布上，百家企业中北京有18家，这与国内集团性大公司如中国石油化工集团公司、中国海洋石油总公司、中国远洋运输集团公司、中国航空工业第二集团公司等都将公司总部设在北京有关 。其次经济发达地区的企业较多，如广东、江苏、上海、山东等省市的企业在百家企业中分别占到了8家、7家、6家和6家。中西部地区企业虽然所占份额不大，但增长强劲，2001年中西部地区企业平均投资额将会增长67.9%。 四、81.2%的企业已实施计算机辅助设计/制造(CAD/CAM) 百家企业在计算机辅助设计/制造系统累计投入已达到7.4亿元人民币。全部实施了计算机辅助设计系统的企业占14.1%、部分实现的企业占67.1%，还有18.8%的企业尚未着手。 五、97.8%的企业已实施基础性管理信息系统建设 基础性管理信息系统包括办公自动化系统、企业管理信息系统等。百家企业在基础性管理信息系统已累计投入15.5亿元人民币。全部实现基础性管理信息系统的企业占16.7%、部分实现的企业占81.1%，可见百家企业在基础性管理系统方面的建设已完成。 六、67%的企业已实施综合性管理信息系统的建设 综合性管理信息系统包括MRPII、ERP、CIMS等业务处理系统。百家企业在综合性管理系统已累计投入6.5亿元人民币。目前全部实施了综合管理系统的企业占16.5%、部分实现的企业占50.5%，尚有33%的企业还未实施。与基础性管理信息系统相比，综合性管理信息系统是企业今后信息化建设的方向。 七、网络基础正当年 调查表明网络基础设施建设如火如荼，具体表现在： 1、百家企业有87%完成内部网 对百家企业2000年网络应用调查显示：2000年的“企业上网年”进一步推动了百家企业网络信息化建设的进程。已有87%的企业完成了内部局域网的建设。 2、百家企业有87%建设了WEB网站 百家企业87%建立了自己的网站。在网站建设方面，57.3%的企业自主开发，26.8%的企业采取托管方式，另外15.9%选择代建方式。至2000年末，平均每家企业在网站建设、维护和升级方面形成的固定资产达到245.3万元人民币。 调查显示：在建立WEB网站的企业中，49.4%的企业每周至少可以更新一次信息，30.9%的企业每月可以更新一次信息，信息容量平均在6713M。企业网站平均每月访问量为19212次。在地域分布上，东北、华北、华东、华南地区互联网应用较普及。 3、百家企业有95.9%接入互联网 对百家企业2000年互联网接入调查显示：95.9%的企业完全接入互联网。其中，55.8%的企业采用数据专线的接入方式，拨号上网的企业占22.1%,采用ISDN的企业占14.7%。65%的企业认为接入Internet可提高企业管理水平，21%的企业认为可提高员工工作效率，21%的企业认为可应对同行竞争。 4、2000年百家企业网络安全平均投入64万元 在对百家企业2000年网络安全软件品牌和数量的调查表明：目前企业中应用的防火墙品牌共有15个，国内产品占品牌总数的60%，总体应用达到24.9%；国外品牌有CheckPoint、CISCO、NetEye等。调查显示：已有91.6%的企业应用防病毒系统、67.5%的企业应用安全审计系统、59%的企业应用入侵检测系统。2000年网络安全系统已成为百家企业未来信息化建设的重点项目，百家企业2000年平均在网络安全方面的投资为64.05万元，而2000～2002年百家企业平均每年投入将达到235.85万元人民币。 八、电子商务初现端倪 调查显示。37%的企业已经开展了电子商务，29%的企业认为电子商务可使企业快捷地获取信息，25%的企业认为电子商务改善了企业形象，降低了成本；22%的企业认为电子商务使企业更新了观念并提高了工作效率；16%的企业认为电子商务扩大了企业的销售。百家企业中仅有13家企业统计出了网上交易额，究其原因，20%的企业认为信息化基础薄弱、人才缺乏是开展电子商务过程中遇到的突出问题。 九、70%以上企业实现财务管理信息化 财务信息化是企业信息化的基础，2000年是国务院确定的管理年，企业财务管理信息化是企业信息化建设的重点。百家企业财务信息化状况如下： 1、企业财务信息化总况 百家企业已形成良好会计电算化基础，财务信息化的基础——科目的编码化，已全部实现的企业达到70%，另有27.6%的企业部分实现。采用的科目编码标准以国内行业标准为主，其次为企业内部标准，仅有1.1%的企业采用了国际行业标准。在我国已接近入世之际，企业财务国际化是必然的趋势，使得我国企业又将面临着新的难题。 2、硬件投入 百家企业中，72%的企业已建立了财务管理信息系统，平均建立年限为5.02年。过半数的公司中母子公司已联网，企业财务管理信息系统主要覆盖到了集团下属第二、三级的企业。在硬件方面的投入平均额度达到了360.34万元。 3、软件投入 企业所应用的软件产品主要依靠购买，少数企业会进行购买后二次开发或是自主开发。企业用于购买财务软件所花费的平均金额为163.41万元，对财务软件的二次开发中平均投入73.4万元，主要采用自主开发以及与软件公司合作的方式，很少有企业将二次开发全包给软件公司。 4、企业财务管理体制 百家企业中，在资金管理方面有90%的企业实行了年度资金预算管理制度；50%的企业建立了结算中心，其中37%的企业设立了统一的帐号，对资金进行了“漏斗”式管理，16%的企业设立财务公司。在百家企业中有89%的企业为集团母子企业体制，这些企业九成以上已实行财务合并报表制度和会计电算化，45%的企业实行了集中式财务管理。公司集团对其子公司的财务管理与监督方式以年度审计为主，占25.9%的企业采用了委派财务总监的方式，只有9.4%的企业采用了集团委派会计的方式。 十、信息化体制正健全队伍渐壮大 1、信息化建设体制逐步健全 百家企业中，有95%的企业设立了专门负责信息化的部门，86.2%的企业由副总裁/副总经理来主抓信息化工作。 2、信息人员队伍逐渐扩大 从整体来看，百家企业的信息技术人员由去年的12810名增长到22054名，其中高级信息人员也呈现出成倍增长的态势，工程师和高级工程师人员分别达到了11187名和3326名，占技术人员的50.7%与15.1%。 十一、企业采购稳步上升 与往年相比，百家企业2000年在IT产品采购上表现出这样的特点：品牌选择格局变化不大，设备采购量稳步增长。2000年是“企业上网年”，百家企业对IT设备的采购也相应增加。 十二、国际品牌占优 1、服务器 对百家企业2000年采购服务器品牌和数量的调查表明。服务器品牌格局变化不大，服务器品牌有12个，国外品牌服务器（UNIX、PC服务器）是HP、IBM、COMPAQ、DELL、SUN分争天下，品牌认知度和采购意向最高的两大厂商仍是HP、IBM，分别达到59.6% 和57.4%；以联想、方正、浪潮统军的国内品牌仍排在PC服务器第二梯队。 2、PC 对百家企业2000年采购PC品牌和数量的调查表明：在14个品牌中国内品牌具有明显的优势，占到71.4%，联想以55.8%的比例位居榜首；国际品牌有IBM、DELL、HP、COMPAQ，其中IBM仍是最受用户青睐的国际品牌。 3、路由器 对百家企业2000年路由器品牌和数量的调查表明：路由器的品牌有9个，其中CISCO遥遥领先，有86.8%的企业选择它，远远超出其它竞争对手；国产路由器只有华为一家，形成孤军奋战的局面，且仅有5.3%的企业选择。 4、打印机 对百家企业2000年采购打印机品牌和数量的调查表明：在打印机整体市场上，EPSON以1.6个百分点高出HP，列2000年打印机购置品牌第一名；受关注的国产打印机品牌有实达、联想、方正。 5、数据库 对百家企业2000年采购数据库品牌和数量的调查表明：Oracle数据库、Microsoft SQL数据库并驾齐驱,分别占62%和60%。 6、网络管理软件 对百家企业2000年采购网络管理软件品牌和数量的调查表明：HP、Cisco、CA在用户采购品牌中份额较多，Novell已从1999年的第一品牌降至到第四位。2000年每家企业平均采购量为4套，与1999年持平。 7、办公管理软件 对百家企业2000年采购办公管理软件品牌和数量的调查表明：MS OFFICE高居榜首，形成不可阻挡之势；国产WPS市场渐渐萎缩，无法与OFFICE展开竞争，可喜的是联想OA办公软件已进入排名。 8、财务管理软件 对百家企业2000年采购财务管理软件品牌和数量的调查表明：国产财务软件几乎独占市场，用友和金蝶在国内市场占有明显优势，分别达到了38.9%和25.9%；浪潮通软、新中大、远光、安易、万能也占有一定的市场份额。企业平均购置的财务软件套数为29套。 9、结论 对百家企业采购IT产品的情况，对比1999年的调查结果，我们得出这样的结论： 在硬件产品市场上，除PC外，包括服务器、路由器、打印机在内的绝大多数硬件产品为国际品牌所占领。在软件产品上，除财务软件外，其它产品如数据库、网络管理软件全部为国际品牌，办公软件微软OFFICE一路领先。 2000年是“企业上网年”，相对于1999年的调查结果，百家企业在服务器、网络产品、财务管理软件等方面的采购量明显增加。 十三、综合性管理信息系统是方向 在问及对目前企业信息化实施效果的满意程度时，百家企业中七成以上的企业认为较为满意，10.4%的企业很满意，仅有14.9%的企业认为效果不佳，没有达到预期目的。 在未来百家企业将以ERP、办公自动化、Intranet建设、电子商务作为下一步建设重点。其中58%的企业选择ERP，54%的企业选择OA，53%的企业选择Intranet建设，可见综合性管理信息系统成为百家企业未来建设重点。 十四、总结论 这百家企业的信息化状况无疑代表了国内企业信息化的领先水平，调查结果有以下5点结论： 1、企业信息化投入明显不足。 百家企业的信息设备固定资产仅占企业总资产的0.28%，明显低于国际水平。 2、国产IT品牌有差距。 信息化建设中企业使用的IT产品除PC、财务软件等外，多为国际品牌，反映出我国信息产业与世界水平相比差距较大。 3、应用水平不高。 企业在基础性管理信息系统、网络基础建设方面已经基本完成，但对于提高企业竞争力具有重要作用的综合性管理信息系统（MRPII、CIMS、ERP）应用尚处于建设过程中。 4、电子商务应用效果不佳。 受到人才缺乏、信息化基础薄弱、资金不足、交易安全性差等因素的影响，企业虽然已经建立了电子商务系统，但实际应用效果并不明显。 5、西部企业信息化进展缓慢。 东部、沿海等发达地区的企业信息化建设的投资、对信息技术的应用效果明显领先于西部地区，投入不足是影响西部企业信息化建设效果的主要因素。 十五、建议 加入WTO，中国企业将面临激烈的市场竞争，以信息技术增强企业核心竞争力是企业应对WTO挑战的重要手段。企业的信息化建设必须与整个企业的发展战略相结合，针对此次调查所暴露出的问题我们提出以下8点建议： 1.加大企业信息化建设的投入。 企业信息化建设必须有资金为保障，为保证企业信息化有效开展，企业必须加大在企业信息化方面的投入。 2.实施综合性管理信息系统（MRPII、ERP、CIMS等）必须与企业管理机制的现代企业制度相结合。 企业信息化未来建设的重点将是综合性管理信息系统，这些系统的实施将与企业的管理机制紧密相联，企业在实施综合性管理信息系统项目时，应该注意与企业转换经营机制、建立现代企业制度相结合。 3.重视企业信息化效果的评估。 企业信息化效果的评估是信息化建设的一个重要方面，企业要及时评估实施信息化的效果，建立合理的企业信息化效果评价指标体系。 4.培养企业自己的CIO。 国内大部分企业已经设置了信息中心，设有主管信息化工作的副总经理或者副总裁，但还没有真正意义上的CIO，企业应该注意培养自己的CIO。 5.重视人才培养和储备。 从调查中可以看出，影响企业电子商务实施的一个因素就是人才缺乏，其实整个企业信息化建设都必须以人才作为保证。加入WTO将会使企业对人才的争夺更加激烈，企业应该注意培养和储备信息化建设方面的专业人才。 6.对西部地区企业信息化建设适当扶持。 西部地区企业不论在信息化建设资金投入，还是信息化应用效果上都落后于其它地区。一方面西部地区企业需加强对企业信息化建设的重视程度，另一方面也需要国家为西部地区的信息化建设提供相关的扶植政策。 7.以信息化应用内需带动国内信息产业的发展。 从调查结果看出国内信息产业与国际水平相比差距较大，国家应当通过推进企业信息化，加大企业对信息技术产品的应用，以此来带动国内信息产业的发展。 8.建立企业实施电子商务的良好外部环境。 实施电子商务除了企业自身加大投入，建设相应的信息系统外，外部环境也是影响企业电子商务发展的关键因素，国家应加快如网络环境、安全的网上交易体系等基础建设，同时完善电子商务的相关立法，为企业实施电子商务建立良好外部环境。