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骗局10：Web服务 　　XML为确立标准奠定了很好的基础，但是在数据定义和业务描述方面，各方仍有很大的争论。 　　骗局9：CRM（客户关系管理） 　　从理论上讲，CRM是个不错的概念：利用用户数据来理解用户的行为，从而开发合适的应用功能以提供更好的客户服务。 　　但是，成功远非一个很好的概念那么容易，你还需要其它的东西：人与业务流程。 　　骗局8：“牢不可破的Oracle 8i” 　　有关Oracle 8i数据库软件牢不可破的宣传现在听起来就像是在说“泰坦尼克号”永不会沉没一样。 　　2月份，英国的安全研究员David Litchfield在这款数据库软件中找到了多个安全漏洞，有的漏洞竟然可以使黑客控制整个数据库。此时，甲骨文公司撞上了它自己的冰山。 　　骗局7：安全隐患 　　在资本主义社会，对于安全的担忧将直接导致有人来提供安全产品。 　　为引起注意，这些人选择了一些骇人听闻的统计数据，如“2001年，每周都会发现30个漏洞”、“Code Red病毒在不到10个小时的时间里就感染了25万个系统”等等，诸如此类，不一而足。 　　算了吧，这种夸大恐惧的宣传手段，我们早已习以为常了。 　　骗局6：10Gb的以太网 　　2001年初，有人开始鼓吹，一旦标准得以确立，10Gb的以太网技术很快将会流行开来。 　　通常1Gb主干网的使用率也还不到20％，10Gb的需求又从何而来？ 　　与此同时，推动高速网络需求的IP服务（如IP技术、视频和其它网络内容等）都还不见踪影。 　　骗局 5：iSCSI 　　按照一些人的宣传，今年光纤信道存储领域的网络技术将不可避免地走向没落，iSCSI将取而代之。 　　但是直到我们即将迈入2003年之时，我们还是发现，iSCSI作为一种解决方案竟然却找不到需要解决的问题。 　　骗局4：IBM公司的eLiza、Sun公司的N1以及惠普的Utility数据中心 　　三家销售商都描绘了一种新型的数据中心：可以完成自动配置、自动修复和实现自我管理的数据中心，现在这一切听起来就像是脑科手术一样复杂难懂。 　　存储市场商家林立，收入和利润都很微薄，但是这并没有阻止商家的进入。他们选择将人们的主意力从硬件转移到软件上去，宣称用户面临的新的挑战是如何管理分布式存储设备。一系列公司蜂拥而至，但结果却几乎是一事无成。 骗局3：存储管理软件 　　骗局2：技术行业的复苏 鼓吹技术行业复苏的口号从1月份到12月份一直就没有停止过。 　　年初他们说技术行业将在第三或第四季度实现复苏。现在他们又说，最早也要等到明年年底技术行业才能实现复苏。 　　骗局之首：ROI（投资回报率） 　　现在企业的IT预算紧张，从前那些宣称可以帮助客户在新经济中增加收入的公司现在又开始宣扬，他们的产品有助于降低企业的IT成本和提高生产力。