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编者按：意外！真的意外！想不到当我们今天刊登了一位网友的来稿《耍你没商量！网友怒揭PC维修四大阴招》以后，中午就有网友滔滔不绝写了一封信来表示感同身受，并称他也是一家品牌机商的技术员(客服)，有黑幕要曝光。由于我们不能核实这位网友的真正身份，也就不能知道他所说的可信度有多高，但是连续有网友就品牌机的质量和维修问题投稿，这是否说明国产品牌机是否真的有需要改善的地方，还是某些品牌的福利待遇引起旗下员工不满，因此有意报复？看来这又是一件无头悬案。我们尊重这位网友的要求，刊登此文，但也考虑到审慎报道的原则，也作了一点删节。希望网友在看完以后，能够多一个心眼，做一个精明的消费者。 网友原文： 今日看罢<耍你没商量！网友怒揭PC维修四大阴招>这篇文章，本人对此感同身受，之前我作为一家品牌机商的技术员(客服)。做在公司内所见到的都是电脑城JS出的阴招，因为买他的电脑的市民都是对电脑一无所知的，或者是一些比较有钱的人，所以他对电脑做过什么，搞过什么都不会有人知，做品牌机的好处就是这样，算起上来他比电脑城的JS还要JS，可以说其是一个披住人皮的JS!本人对此品牌机商并无什么倦恋的，如果可以，请编辑将其曝光! 我这样并不是说全部的品牌机商都是JS，我说的只是我在国内一家品牌电脑公司做技术员时的所见所闻!现在写出来给各位做个参考， 我在是今年七月份进了Txx的广州分公司当技术员，进去之前想这间公司是国内首屈一指的大公司，旗下不下几十间分公司，从电视到电话。家用电器起码有几十种产品，待遇点都不会差得去哪里，就把之前在一间网络公司的工作辞了。怎知，出乎我的意料，这间公司内部的制度根本就是乱七八糟的，很多地方都不完善，跟电脑城里面的私人公司差不多，所有的事都是一个人(商场经理)说了算，管理和帐务都是他一个人的事，其他人是管不了的，出粮（编者注：即发工资）都是要找他要的，他不在的话，你就不要想出粮了，就是因为这个原因，就在我进来之前就发生了贪污的事，令到旗下商场销售员的工资要等了几个月才能出!事后才换了现在的这个经理，这个经理也不好到去那，最奇怪的是我和那些兼职(节假日请的派单员) 的工资都是从旗下那些商场销售员的工资扣出来给的，真是前所未闻，可笑，可悲！ 说到我的工作，所谓的技术员做的就是售后的技术支持，换句话来说就是只要客户在商场买的电脑有什么问题的话，都要上门为其解决，别以为好轻松吖，全广州只有两个人做，八个区都要去，真的应付不来，有些客说我的工资一定好高，我都不敢说，只是苦笑一下算了，其实我们只是几十元一天（不过五十），还没得报销油费，车费，你说我能有多少钱？ 说到这些品牌机的质量，还是比较好的，不过说到性能，实在不敢恭维，因为大多数用的是SIS的芯片组，集成显卡声卡，上了这些配件后，就是P4也快不了多少，不过好就好在够便宜，还有那些液晶，经常出门不够几天就会有坏点，只能换，换后三个月坏不坏就是人家的事了。他们广告上说的就好听，什么P4xG 256M 40G的硬盘，64M的显卡，但是从来不说显卡的64M是从256M那“借”出来的，那显卡打起游戏来当然无问题了，但那画质就……到我上门的时候就给客人骂，为什么只有192M的内存，说我们骗他，还说要退机，那有那么容易退吖，说来说去卖了出去就不会退的了，客人都无办法，唯有只悔当初没看清楚！ 还有就是广告上说的什么三年保修，他没说的是保修什么，其实只是硬件，软件的话，15天后就要收上门费，收多少由我们来说！太多都是50-200之间！主要看客户有富的程度？态度怎样！说到这，可能你们还不觉得他不是什么JS，那就再说一些鲜为人知的事给你听听吧！ 一般来说，很多客户买了电脑后就可能要加一些硬件，好像DVD 电视卡 内存…等！现在的价钱是一个DVD要450-500元，一条内存SD128M的要300元，DDR的要350元，电视卡要500-600元，还有手写板上98的要128元，上XP的要198元，电源就要50-128元，具体价钱还随市场的波动的上涨，（不会下降），在电脑市场混过的朋友都可以看得出中间的利润有多少了吧！一个月最少都有几千的进帐，比卖机赚得还多！别以为加了就会有保障吖，这些加上去的硬件不会跟主机保修三年的！有个客户加装以后打电话去深圳的总部询问，得到的答复是，无保修，如有因加的硬件所引起的主机故障不会帮你保修的！那位客人听的以后马上喊打喊杀，后来不知上头用什么方法摆平了。 还有甚者就是用新瓶装旧酒，就是用一个新的机箱装上旧的硬件给客人，当新机卖，多缺德吖，那次就是在东山的客人见过一次，当时我就奇怪了，怎么Txx的锐x系列会用微星的主板，金钻的硬盘了，那有这么大方吖！装机时候才知，保修卡是用过的，硬盘有坏道，好在那个客人不会看，要不我就走不了啦！后来才原来当时货源紧缺，只好从硬件部找来一些旧件装上经销商退回的坏机上，然后给客人充数！ 现在的品牌机出厂的时候都是预装DOS或LIUNX的，但如果就这样给客人，客人肯定不会买的，怎么办了，装D版啰！XX用的办法就是把以前买下的正版OEM XP克隆，装机的时候就装这个！反正都不用激活的，跟正版的一样，其余的什么98/ME/2000吖，还有那么常用的，专业的软件都是从网上下载或到电脑城买的D版，只要客人要的，我们都要装给他！无的话，去买，你自己给钱，我靠，打工还要出钱帮老板做生意！ 说到这，可能大家觉得Txx电脑比电脑城的JS还JS吧！以后大家如果要买品牌机的话就应该找一些信得过的。还有问清楚保修条例，要不然给人骗了都不知吖