EEPW论坛

来源：曹天 原创-IT 西祠突然收费，网友一片哗然，元旦刚过，本报记者专程奔赴南京，独家采访了两年前代表E龙收购西祠胡同的E龙南京分公司经理唐挺，同时电话采访了E龙公司总裁唐越和E龙公司北京总部互联网事业部技术经理汪懿峰，并与西祠胡同网站的第二、第三任站长会面，从而揭开了西祠胡同收费的重重内幕。 网友反应强烈，西祠两天后做出妥协 记者在南京见到了在西祠首发收费通知的现任西祠胡同网站站长蔡文进（网名飞刀小蔡）。这位西祠胡同建站以来的第三任站长，对西祠胡同实行收费会员制充满信心，他说：“我和很多网友一样，都十分热爱西祠胡同，西祠收费后将会为网友提供更多、更好的服务。”按照“飞刀小蔡”的说法，西祠胡同一直处于非赢利的状态，目前，西祠通过其他渠道获得的收入，无法让西祠从软、硬件上进行升级和更新，很难为众多热爱西祠胡同的网友提供更好的服务，这是一直是制约西祠胡同发展的重要原因。 西祠此次收费行动，分为１月１日和１月３日两个阶段。 第一阶段：1月1日，西祠实行“一刀切”的收费策略，造成很多网友当天登陆西祠胡同却进入不了自己的家。第二阶段，１月３日西祠调整了收费策略，网友在凌晨又可以访问自己的个人论坛了。 西祠方面对此事的解释是：此次西祠改版因技术原因导致前几天注册网友暂时无法访问自己的家。而事实上，根据记者的调查，这并非什么是“技术原因”，而是西祠在１月３日对１日的收费政策进行了调整，把注册网友都将自动升级到试用ＶＩＰ级别。 西祠收费计划由来已久 记者从ｅ龙公司总裁唐越得到了这样的说法，西祠收费作为E龙公司一次大胆的尝试，早在３个月以前，就已开始筹划，并进行过多次可行性论证。E龙管理层认为，西祠独特的社区文化营造的凝合力，是收费可行的重要依据之一。目前，西祠胡同约有５００万个注册ＩＤ，其中活跃用户ＩＤ有１０万个左右，这部分网友对西祠有着很深的感情，他们希望西祠的服务功能越来越多，越来越完善，这些网友是不会因为西祠收费而轻易选择离开的。有鉴于此，在收费手段上，西祠采用了“一刀切”的办法（即除ＶＩＰ用户和试用ＶＩＰ用户外的注册网友和普通用户将不能享受西祠的部分基础服务）。 虽然在西祠收费前，ｅ龙公司已经考虑到的网友有可能产生的抵触情绪，但是，１月１日收费公告发出后，还在广大的西祠网友间引起了强烈的反应，事情的发展超出了ｅ龙公司的预料。为了平息网友的怨言，西祠最终做出了让步，他们在１月３日凌晨，把注册网友升级到试用ＶＩＰ用户的级别。 经营状况不佳，西祠等米下锅 “西祠作为ｅ龙公司的一个部门存在，所以就不存在每年投多少钱的问题。”ｅ龙南京分公司经理唐挺这样对记者解释西祠和ｅ龙的关系。西祠没有单独的商业经营权，也就是说，目前西祠所有的商业活动都是依托ｅ龙公司进行的。 提起西祠的经营状况，西祠胡同第二任站长唐雷（网名酷酷）显得非常的无奈，“网友认为西祠的广告多，广告费收入应该非常可观，但是，西祠不能和新浪、搜狐比，我们的广告费比他们低得多。” 唐雷告诉记者，在推出会员收费以前，西祠的营收渠道主要有：在线广告、短信业务和有偿信息使用三部分。有偿信息使用是２００２年１１月份才开始，实际没有收到多少钱。所以最主要收入还是来自广告和短信。去年，西祠的广告费收入１００多万元人民币，短信业务推出不到一年，其每个月的收入在５－１０万元人民币之间，２００２年，西祠总收入有１７０万元左右。 以现在西祠胡同的规模，每个月用于机器维护和人员工资的开支在２０万，全年开支近２００万元。２００２年，西祠接近收支平衡。“温饱问题勉强解决了，但是西祠不能停留在原地，西祠还要再发展，还要为网友提供更加丰富和完善的服务。西祠的会员收费的计划不只要让西祠实现赢利，还会使西祠有个质的飞跃。” “我们的工作很尴尬，因为机器设备的原因，导致了西祠胡同使用性能不稳定，让很多网友对我们产生了误会。”ｅ龙公司北京总部互联网事业部技术经理汪懿峰对记者说。 据汪懿峰介绍，目前西祠只有十二、三个服务器，并且都在北京，还有几个服务器是和其他的网站共用的。西祠的数据库里有２０００万篇文章和将近四万个讨论版，其中活跃的讨论版有一万多。由于西祠社区的特殊性使西祠的在线用户都是动态形式的，这对机器设备和技术的要求很高。经过近期几次的设备维护，西祠的设备只能支持７０００个同时在线用户浏览文章和发帖子。从西祠的发展来看，这个数字远远不能达到网友的要求。近半年来，西祠因为设备和技术方面的原因，致使西祠多次停站进行技术维护。增添设备、软件升级都需要一定资金，这次会员收费计划将会对西祠的设备和技术进行升级，有助于西祠为网友提供更加稳定的服务。 凭借百万注册用户 西祠登上短信末班车 短信业务的意外赢利，让一些互联网公司起死回生，E龙对这块巨大的蛋糕不会不动心。E龙公司总裁唐越的这番话终于一语道破了天机：“我们从西祠的用户层次结构，看到了发展短信业务的巨大商机。虽然我们发展短信业务起步比其他公司晚，但也不能看着手里的资源白白浪费。西祠实行会员收费制最主要目的就是大力发展短信业务。” 西祠胡同约有５００万个注册ＩＤ，十几万活跃用户ID，这两组数字在唐越的眼里，就是西祠发展短信基础，也是将来为E龙带来巨大利润的希望。唐越坦言：“与网易、搜狐等一些门户网站来比，我们的短信业务还是小儿科，这些门户网站发展短信服务也是依托自己的虚拟社区的用户数量，西祠在这方面不比它们几家弱，看着人家每月依靠短信业务有几百万甚至上千万的进账，我们认为，西祠的资源不充分利用太可惜了。” 作为一个社区，一个网友交流的场所，网易和新浪、SOHU社区的人气也是十足，但是这些超级门户网站均自称在去年取得了不凡的业绩，其利润源泉来自于广告和短信，大家都没有指望他们的社区可以单独赢利。然而，西祠的目标很明确，那就是靠社区赢利。西祠在去年开始发展短信业务，也在短信业务的大锅里分到了一杯羹，这让决心在西祠收费的E龙管理层，增添了信心。 E龙苦觅业务增长点 先拿西祠做实验 ｅ龙公司１９９９年５月成立于美国，拥有美国联邦基金和香港一家公司的风险投资。它在国内的主要营收的主要渠道是靠提供酒店预定服务，目前，E龙主营业务上的最大竞争对手是上海携程旅游服务公司。在酒店预定业，携程占据了绝对的优势。主营业务的单一和行业竞争的激烈是制约ｅ龙迅速发展的瓶颈。如何摆脱这种尴尬的局面，E龙一直在苦寻良方。 近几年兴起的互联网收费的大潮让E龙仔细端详起手里的一张大牌--西祠胡同。发展虚拟社区收费，主打西祠胡同这张品牌正是ｅ龙公司进行产业调整的一个实验，这预示着ｅ龙公司的业务在朝着多元化发展。唐越肯定的对记者表示，西祠收费战略启动后，根据收益情况要进行公司结构上的调整，不排除把西祠单独注册公司进行商业运作的可能。另外，ｅ龙正等待时机进行上市，达到一定条件后，西祠也会独立上市。 既然是场实验，E龙公司对西祠的收费没有绝对的把握。就在西祠宣布实行收费会员制的短短几天时间里，西祠胡同的讨论版里到处都充斥着网友大骂西祠和ｅ龙的帖子。还有消息说，已经有一些网友离开了西祠，改上“天涯”等免费社区。面对用户的流失，ｅ龙怎么办？ 唐越说：“西祠之所以能发展的这么快，一个重要的原因就是懂得尊重网友，收费计划推出后，网友质疑和漫骂的帖子我们没有删除，当我看到这些帖子的时候，从心里理解网友，但是，企业赢利才是硬道理。西祠被ｅ龙收购就成了企业的一部分，它有义务为公司创造效益。我们没有强制针对网友收费，网友有自由决策的权利。西祠永远都会向广大网友敞开大门，我们也会保留一部分免费的午餐，比如普通网友浏览文章和发帖子的功能等。” 记者在对ｅ龙公司和西祠胡同站的采访中，听到最多的是品牌战略。西祠此次收费，就是“西祠胡同”这个品牌战略的启动。唐越也向记者表示，ｅ龙准备主打西祠胡同这个品牌，要使这个品牌成为ｅ龙公司产业发展战略的一部分。 西祠收费是互联网继续走向全面收费的信号 当2003年到来的时候，网民们听到的不是迎新的爆竹，而是网络公司收费的枪声。西祠胡同在2003年开始大举收费，显示了网络服务提供商们“誓把用户换成钱”的决心。 过去的2002年可谓是“互联网收费年”，继e-mail收费、在线游戏收费、QQ收费之后，人们不禁要问：在网上还有什么不能收费？情况往往很复杂，现实总是太残酷，进入2003年，收费的势头不减反增。现在留给大家最后的悬念就是：新闻浏览什么时候也收费？ 到目前为止，国内还没有一家网站能够从网上社区中单独赢利。对网上社区进行收费，其实“西祠胡同”并不是第一个吃螃蟹的人，在此之前，上海的“九城社区“等网站已经开始收费。但是像西祠胡同这样“横下一条心，坚决要收费”的，却是独此一家。 2003年是互联网诞生20周年，然而发生在今年年初的西祠胡同收费事件，却在向我们传递着这样一个信号：在新的一年里，互联网上免费的午餐将更加稀少，“免费、平等的互联网”只能存在于人们的梦想中。