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市场研究公司In-Stat/MDR发现，虽然布署热点(hotspot)的场所数量增长速度高于预期，但较低的使用率仍然带来一些问题。该公司指出，布署热点的场所在过去几年里迅猛增加，2003年全球布署地点已由2000年的几百个劲升至40,000个。 但热点的使用情况仍然滞后。In-Stat/MDR通过对潜在的商业用户的调查发现，略多于半数的受访者曾用过基于游客的网络(Visitor Based Network, VBN, 包括有线和无线在内的公共接入服务)，平均来看应用VBN的场合不多。在不包括酒店的所有场所中，多数受访者称每年使用热点的次数不到6次，平均每月VBN支出只有12.10美元。 In-Stat/MDR还指出，在外地旅行的人利用率高于在本地移动的人。旅途中使用VBN的受访者，93%一般携带笔记本电脑；一般携带笔记本的受访者中，60%具有WLAN上网条件。71%的VBN用户由其公司交纳上网费用。