标准普尔的证券研究在行业半年研究报告中称，面对不断激烈的竞争以及缓慢的营收增长，有线电信运营商将继续在其努力减少成本方面遭遇挑战，而劳动力问题也将在2004年继续增加。 标准普尔证券研究服务综合电信服务证券分析师、该调查报告的作者Todd Rosenbluth表示：“我们预计有线电信公司的困境将延续至2004年余下的时间。各地区的贝尔公司应该看到接入线路至少下降了4%，然而更多的无线、有线以及互联网电话进入了美国家庭。同样，随着贝尔公司进入长话市场，价格压力也似乎不会减缓。” Rosenbluth继续道：“尽管目前的环境有所争议，我们相信由于小贝尔公司(Baby Bells)现有客户关系的实力以及他们的网络质量，他们已充分准备好在未来数年里保持其行业领先地位。我们也希望电信运营商将从他们的无线与宽带产品中受益。” 标准普尔的证券研究服务对综合电信服务(有线)子行业持有积极的展望。从年初至8月20日，有线运营商增长了0.3%，而同期的标准普尔1500指数(S&P 1500 Index)则下降了1.0%。随着经济扩张的成熟并伴随着商业开销的恢复，电信服务业已趋向成为一个强劲的市场领域。