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电话月租费的前世今生 提起电话月租费相信广大用户都不会陌生，因为大家对这一词汇所代表的内容再熟悉不过了，或许还有相当大的一部分用户每月都还在非常不情愿却依然不得不交纳电话月租费，或是固定电话的、或者是移动电话的，而且这一不情愿的过程还不得不继续下去…… 所谓“电话月租费”其实就是电话用户在申请使用电信服务时，每月向提供服务的电信运营商交纳的固定费用，因为它与用户是否在当月真实使用电信服务并没有关联，有点类似于租赁交易中的租金，因此这笔费用久而久之就被冠之以“电话月租费”的名称。 其实，电话月租费的历史和电信服务提供的历史一样长，早些年与之同行的还有所谓“初装费”、“入网费”，在电信产业发展的初期，初装费和月租费曾经为这个产业的发展起到的巨大的推动作用。电信产业最典型的特征就是全程全网，在用户能够享受电信服务之前，电信业务的提供商必须投入巨大的资金来建设覆盖范围广泛的通信网络来保证用户得以充分享受电信服务，然而在电信产业发展初期，电信运营商依靠原始投资难以实现快速的网络建设与覆盖，因此运营商需要大量的资金来保证网络建设，此时初期的电信用户就承担了提供电信网络建设的资金缺口，这也就是所谓初装费和月租费的来源。 相信大家对前些年动辄数千的固定电话的“初装费”以及移动通信发展初期的数万元的手机“入网费”还记忆犹新，尽管三年前在消费者努力及政府部门强力干预下，固定电话的初装费已经被取消，移动电话的入网费也早已成为历史尘埃，然而月租费却依然坚强地保留下来了。 然而，近年来，对电话月租费的置疑声越来越大，用户置疑凭什么在没有享用任何服务的情况下依然还需要向电信运营商交纳那一笔雷打不动的月租费，近年国内电信运营商推出的零月租服务如“神州行”、“如意通”以及一些变相取消月租的套餐等也增强了这种置疑的声音，有的用户甚至不惜为此与电信运营商对簿公堂。前不久，著名的职业打假人王海就因为对中国移动旗下品牌的“全球通”月租费的合理性提出置疑而将北京移动作为被告推上法庭，尽管最后诉讼以王海败诉结束，然而这一官司内容被媒体广泛报道之后却更加让广大用户对曾经交纳了数年甚至十数年的电话月租费提出严重的置疑，怀疑起其合理性。 电话月租费并不合理 尽管电话月租费已经伴随中国电信产业的发展存在了数十年，然而“存在”时间的长短并不能证明其合理性，如同几年前被取消的初装费和入网费一样，电话月租费实际上也是电信产业特定发展阶段的产物，当初为了保护和培育产业的发展，国家的相关部门允许设定这样的费用并一直保持到了如今，然而随着产业发展状况的不断改善，如今电信产业已经成为国内发展最为迅速的产业之一并已成为国家的支柱性产业之一，与当初需要保护和培植的状况不可同日而语，现阶段电信产业需要保留月租费的理由显然已经不复存在了。 记得在去年，笔者曾经就电话月租费咨询过相关的电信运营商“为什么我没有再使用任何电信服务，甚至因为电话欠费停机无法再继续使用却依然要计收我的电话月租费？”得到的答复是因为我占用了一个电话号码，所以需要向运营商交纳月租费。得到这样的答复，我就更是啼笑皆非了，因为作为一名多年从事电信研究的专业人士，我知道号码资源是相关行业监管部门免费分配给电信运营商使用，即便是近年来有关部门开始推行有偿使用号码资源的措施，一个电话号码的成本也不过只有几分钱，何以运营商能够凭借这样的理由堂而皇之的收取数十元的月租费呢？当然，由于笔者在交易中处于绝对的劣势，对运营商的收费行为无可奈何，因此只能以交齐欠费并办理停机销户为事件结束。可是，类似于笔者这样的案例却每天仍然大量地发生着！ 近几年来，电信服务已经深入广大人民群众的生活早已不是当年的贵族消费，就好比水电煤气一样成为了人们日常生活不可缺少的一部分。经常能听到有这样的抱怨，说是一个月打电话的钱还没有交的月租费贵，但是却又真不明白月租费究竟为何而交。我们可以试想一下，自来水公司因为用户占用了自来水管道的一个出口而每月要向用户收取固定的月租费，或者煤气公司每月向用户收取月租费因为用户占用煤气管道出口，显然这会被当作笑料，然而在电信服务领域，这样的事情却一直在持续。 由此可见，电话月租费实属一项不合理的收费。 无需行政命令，电信竞争将促使电话月租费消亡 或许人们都在期待电话月租费能够像当年的电话初装费一样被一纸行政命令所取消。实际上，无需强制的行政命令，逐渐激烈的电信竞争将促使电话月租费消亡。 实际上，电话月租费并非牢不可破，在电信垄断经营的年代里，电信企业可以说一不二，然而，随着中国电信市场的竞争格局的不断完善，不仅在每个电信服务领域至少有两家以上的提供商，甚至不同领域的服务也已经开始交叉竞争，比如移动通信对固定电话以及固定宽带接入的替代竞争等。正是由于竞争的引入，电话月租费的缺口在移动通信领域被打开，最初中国移动推出“神州行”品牌，断然地取消了移动电话的月租费，深得用户的欢迎，正如葛优在广告中所说“听说有两亿人在用”，由此可见其受欢迎程度之高；与此同时，中国联通免月租的“如意通”品牌同样受到用户的广泛欢迎；而一直以来月租费较高的移动通信品牌如“全球通”也在近年来以套餐等形式变相取消了月租费。正是在移动运营商的强烈的攻势之下，固网运营商们感受到了强大的压力，一直以来电话月租费作为重要收入来源的他们也开始逐渐考虑“松动”电话月租费了，正如媒体所报道，前不久全国各地的固网运营商纷纷以套餐的形式变相取消电话月租费了，尽管不是那么干脆，却也是为用户带来实惠，让广大用户看到未来一天彻底取消月租费的希望之光。 在即将到来的3G时代，现有运营商的业务经营范围将会拓宽，与此同时由于技术的发展和升级，移动通信和固定电话之间的替代竞争将会更加明显，电信市场的竞争将会变得更加激烈。竞争为用户所带来的最直接的结果就是用户在选择使用电信服务时将拥有更多的选择，当用户对某家运营商提供的服务不满时，可以轻易的转网去选择其他运营商提供的服务。因此，对运营商而言，充分研究用户的消费心理，研究用户的需求，并利用相应的电信服务辅以合理的价格满足用户的需求才能赢取市场竞争的主动。因此，我们可以断言，未来的电信市场将是完全用户导向的，而类似电话月租费这样完全违背用户消费意愿的内容必将在竞争中被运营商主动抛弃成为电信产业发展历史中的又一颗尘埃。