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　　A：值得思考的问题。我的理解，软件测试是建立对产品信心的过程，将产品引发最终用户损失的风险降低到一个“可接受”的程度。因此，“完美”只能是相对的，或者说测试永达不到完美的程度（这也是测试的魅力所在）。比如我们都知道的一个基本事实是，产品的缺陷是不可能100％消除的。

　　B：简单地讲，满足用户需要就可以了。从实践来看，重在测试需求分析。根据软件需求，先从功能角度，分析所有的功能点及非功能需求，并根据实际应用分级；其次是从技术角度，分析可能对功能产生影响的因素，根据风险高低分级。以此产生测试用例，并妥善安排测试计划。

　　C：我心中“完美测试”的结果是产品推出之后，所有使用该产品的客户都认为它是一款设计合理、性能稳定并且没有什么Bug被发现的产品。（从实现完美测试角度看）我们测试人员希望产品初期PM、RD、QA、UED能通力合作：即产品经理能明确规划出用户的需求，用户体验设计能设计出符合用户操作习惯的用户界面和性能，开发人员能分析出将要做的产品技术上是否可行、减少正式开发过程中因为技术达不到而做的返工，品质保证能明确测试范围。而且，测试计划达到测试范围明确、阶段目标清楚、风险分析准确、可执行性高。测试案例达到覆盖面广、优先级权重准确、可维护性强。测试人员经验丰富、时间充裕。同时，开发部门开发能力强、产品高内聚、松耦合。

　　D：要做到完美测试，就是在规定的时间内通过各种测试方法把软件各个方面（如功能、性能……）的质量状态全面地体现出来。

　　E：一个自证明的系统！当这个系统交付的时侯，已经完成了其各部分的功能验证。

　　那我个人的理解又是如何呢？

　　我认为“完美测试”是通过最有效的手段（包括方法、技术和工具）完成所有必要的测试，达到事先所要求的功能需求和非功能需求的测试覆盖率、代码的测试覆盖率， 最终能准确地给出软件产品一个完整的质量评估。因此，最有效的手段、必要的测试、测试覆盖率、准确又完整的质量评估是构成“完美测试”的关键要素。

　　1）最有效的手段：即以最短的时间或最少的资源来有效地完成给定的测试任务。自动化测试方法是一种有效的方法，但不一定是最有效的，需要具体问题具体分析。自动化测试方法的投入产出比（ROI）在某些测试场合低于手工测试的ROI，例如一次性的软件项目（而不是产品的系列开发），这时自动化测试方法就往往没有手工测试效率高。适合用自动化测试方法就一定要用自动化测试，该用手工测试的（如软件产品的易用性测试等）就一定用手工测试。

　　2）必要的测试：没有执行多余的测试任务，也没有漏掉该执行的测试任务。不需要的测试功能模块、不需要测试的特性、不需要测试的代码等能被隔离出来，它们会被排除在测试范围之外；而且能确定代码改动的影响范围，能够确定测试任务的优先级，从而根据有限的资源和时间，完成所需要执行的测试任务。如果时间非常有限，就完成优先级最高的那部分测试；如果时间稍微宽松些，就完成更多的测试任务，包括优先级较高的那部分。如果有足够的时间，那就完成所有任务的测试。

　　3）测试覆盖率：没有覆盖率的衡量，就不能确定测试的效果、不能确定完成了多少应有的测试任务；没有覆盖率的衡量，就很难知道测试什么时候可以结束；没有覆盖率的衡量，就难以对测试工作进行评估，甚至难以控制测试的进度。测试覆盖率包括两方面：实际用户需求验证的覆盖度和被测试代码的覆盖度。

　　4）准确又完整的质量评估：在完成必要的测试之后，并有能力发现测试范围中的软件缺陷，然后根据所发现的缺陷，以及前面所参与的需求评审、设计评审和代码评审的结果，针对待发布软件的各种质量特性做出准确的评估，从而能够全面地、准确地了解软件产品的质量，从而能快速地对软件产品能否发布做出正确的判断，对如何持续改进软件质量也能提出明确的举措。

　　那么，又如何将测试工作做到完美的程度呢？不外乎从人、流程、技术等方面去考虑。人是决定的因素，又是不够稳定的因素，把每个测试工程师都打造成优秀的测试工程师，几乎不可能。但是，我们打造一支优秀的测试团队是完全可能的。即团队的每个成员都有特长，在某个方面有很强的能力、形成互补，这样，从团队来看没有弱项。基于一支优秀的测试团队，我们就能建立或引入良好的测试流程，拥有良好的测试方法、技能，最终交出一份满意的答卷。

　　谈到测试流程，首先还得考虑整个组织的研发流程，测试流程也只能算研发流程的一部分，需要和产品开发、项目管理流程和谐共处。如果开发采用IBM的统一过程模型（RUP），测试流程可以采用迭代的W模型；如果开发采用敏捷开发，测试也得采用敏捷测试的流程。即使选用W模型或敏捷测试模型，如何细化流程、如何引入最佳实践等问题还是需要仔细考量的，针对不同的团队、不同的项目类型需要定制、剪裁软件测试流程。例如，互联网创新产品的开发，对软件缺陷有一定的容忍度，软件测试强调协作、灵活和效率，比如某些对于缺陷零容忍度的关键系统（如金融系统、交通自动控制系统等）对缺陷是零容忍度，在测试流程上要严格、规范得多。

　　从技术上看，构建覆盖整个测试流程的自动化测试框架是重中之重。总体上看，基于自动化测试的方法能够提高测试的效率，也能更好地衡量测试覆盖率，但是自动化测试工具只是工具，很难进行测试需求的分析和设计，测试人员自身的智慧、技术能力依旧是最重要的。他们需要理解软件系统架构的设计、深刻了解软件实现的技术环节，包括如何让开发人员保证软件的可测试性，从而找到有效的测试方法，并能在技术上保证测试的顺利进行，获得高效的生产力。