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　　2、测试人员要为团队不同的成员服务，包括项目经理、程序员、市场人员、管理层等，你同意吗？当然，如果从广义的客户概念看，软件测试的确要为大家服务，同时程序员也要为大家服务，程序员更要服务好测试人员，测试人员才能更好地对用户负责，right？

　　3、测试人员要发现软件的严重问题，越严重的问题越要尽快发现，这就需要更好的测试策略，如先测试变更的功能、影响大的部分、常见的危险以及核心功能。但不能仅仅限于程序，而且要考虑在需求、设计阶段，测试人员就要发挥作用，找出需求定义、设计中得问题。

　　4、测试人员要“跟着程序员走”吗？Cem Kaner 和 James Bach 认为，“为程序员提供支持，很可能是测试人员关键使命的一部分” ，我觉得不一定对。向程序员提供快速反馈是对的，但也没必要让程序员忙得团团转，也不要让他们成为瓶颈。

　　5、“询问一切，但不一定外露”，有意思，但让人费解。里面的道理是对的，不问问题，测试肯定做不好，而且要善于问问题，把自己想要的信息都掏出来。掌握准确的信息，有利于理解产品；对产品越了解，就越容易发现Bug。测试实际就是不断向产品提问的过程，而在这之前，先要向人提问题。

　　6、测试员关注失效，客户才能关注成功，这一点大家都同意，right？又一次讨论软件测试是“确认程序正确”，还是“发现程序中客观存在的问题”，前者几乎不可能，后者比较经济，但存在较大的风险。我在《全程软件测试》一书里提出的测试两段论很好地解决了这问题，获得效率和风险之平衡。